L’utilisation d’influenceurs Instagram pour le marketing ecommerce est souvent louée comme un moyen parfait de commencer à commercialiser vos produits en ligne pour les débutants qui peuvent avoir un petit budget de départ.

Il est souvent dit qu’il est facile de récupérer l’argent que vous payez pour les shoutouts en ventes.

Est-ce vrai ? Ou est-il préférable d’utiliser une autre méthode de marketing, comme les publicités Facebook ? Devriez-vous tout simplement utiliser des influenceurs Instagram pour votre boutique ecommerce ?

Eh bien, continuez à lire, car c’est précisément ce que je vais aborder dans cet article !

Avant de discuter des avantages et des inconvénients de l’utilisation des influenceurs Instagram, examinons d’abord pourquoi les gens utilisent des influenceurs Instagram pour leur boutique en ligne :

Pourquoi les gens utilisent-ils des influenceurs Instagram pour leur boutique en ligne ?

Les influenceurs Instagram sont des comptes sur Instagram qui ont beaucoup de followers et peuvent donc potentiellement “influencer” le comportement d’autres personnes.

L’objectif principal de l’utilisation des influenceurs Instagram est d’obtenir plus de trafic vers votre boutique, et idéalement de laisser le plus grand nombre de ces personnes passer une commande.

Je vais vous expliquer rapidement comment vous pouvez utiliser les influenceurs Instagram pour augmenter les ventes de votre commerce en ligne :

  • Recherche et approche de l’influenceur : Tout d’abord, vous devrez trouver les bons influenceurs Instagram. C’est peut-être l’étape la plus cruciale, car choisir le bon influenceur peut faire ou défaire votre campagne marketing. Dans cet article, vous pouvez en savoir plus sur la façon de choisir les meilleurs influenceurs Instagram.
  • L’influenceur publie votre message d’encouragement : Après avoir approché l’influenceur, vous négocierez un prix et lui enverrez votre copie d’annonce. L’influenceur postera votre shoutout au moment convenu, dans lequel il/elle parle de votre produit ou le critique, dans l’intention d’inciter un maximum de ses followers à cliquer sur le lien et à consulter votre site web. Pour des informations détaillées sur les messages d’encouragement sur Instagram, consultez ce billet !
  • Les followers de l’influenceur achètent des produits chez vous : Si tout se passe bien, certains des followers de l’influenceur vont aimer vos produits, consulter votre site web et, avec un peu de chance, passer une commande.
  • Il existe des influenceurs Instagram de différentes tailles, allant des plus petits, les “micro-influenceurs” avec 5k à 30k followers, aux plus grands avec plus de 100m de followers.

    Voici un exemple d’influenceur Instagram :

    Page Instagram d’Anushkasharma

    Alors, devez-vous réellement utiliser les influenceurs Instagram comme méthode de marketing ?

    Devriez-vous utiliser des influenceurs Instagram pour le commerce électronique ?

    Malheureusement, la réponse à cette question n’est pas si simple.

    Certaines personnes ne jurent que par les influenceurs Instagram, tandis que d’autres qualifient le phénomène de surmédiatisé et le considèrent comme un gros pari.

    Ce qui est un fait, cependant, c’est que l’industrie des influenceurs Instagram ne cesse de croître. Les dépenses mondiales actuelles en marketing d’influenceurs Instagram s’élèvent déjà à 7 milliards de dollars et devraient atteindre un montant époustouflant de 8,08 milliards de dollars en 2020.

    Qui plus est, le nombre de posts Instagram sponsorisés par des marques devrait atteindre 6,12 millions en 2020.

    Et saviez-vous que les influenceurs les plus célèbres, comme Kylie Jenner, peuvent gagner jusqu’à 1,2 million de dollars pour un seul post ” shout ” ? C’est fou, non ?

    Pour conclure, je ne peux pas répondre à cette question par un simple “oui” ou “non”, car ce serait subjectif. Je vais donc énumérer les avantages et les inconvénients du recours aux influenceurs Instagram et vous dire ce que je pense de cette question à la fin.

    Commençons par les avantages du recours aux influenceurs Instagram !

    Avantages de l’utilisation des influenceurs Instagram

    Ici, je vais aborder certains des avantages de l’utilisation des influenceurs Instagram.

    Commençons par le premier ; les impressions bon marché :

    1. Impressions bon marché

    Les impressions que vous obtiendrez en utilisant les influenceurs Instagram peuvent être moins chères par rapport aux publicités Google ou Facebook. Il n’est pas exceptionnel d’avoir un CPM (coût pour 1000 impressions) de 2 à 5$ en utilisant les influenceurs Instagram.

    Avec les influenceurs Instagram, vous avez un contrôle total sur la destination de votre argent. Vous pouvez entièrement déterminer l’influenceur que vous choisissez et ce que vous payez pour son shout.

    Si vous cherchez suffisamment longtemps, faites vos recherches et négociez le tarif du shoutout, il est possible d’acheter des shoutouts à un prix vraiment bas.

    Exemple de message d’encouragement sur Instagram

    En raison des impressions bon marché, le potentiel de retour sur investissement peut être très élevé avec les influenceurs Instagram.

    Cependant, cela nécessite un taux de shout bon marché et une annonce qui résonne avec les followers de l’influenceur. Comme les gens peuvent se taguer mutuellement sur le shoutout, votre annonce peut même devenir virale et obtenir beaucoup plus d’impressions que ce que vous aviez prévu.

    2. Peut être utilisé avec un petit budget

    En général, vous aurez besoin de quelques centaines de dollars pour passer la phase de test avec Facebook Ads avant de commencer à être rentable. Certaines personnes qui débutent dans la vente de produits en ligne n’ont tout simplement pas cette marge financière.

    Les influenceurs Instagram peuvent être une solution à ce problème puisque vous pouvez négocier un shoutout d’un petit influenceur pour un prix de 10 $ ou moins. Ce shoutout pourrait exposer votre annonce à quelques milliers de personnes.

    Exemple de DM d’influenceur (Source)

    Souvent, il vous suffira d’une ou deux ventes pour atteindre le seuil de rentabilité si vous négociez un prix aussi bas. Si seulement un petit pourcentage de ces milliers de personnes achètent votre produit, vous ferez probablement un (petit) bénéfice.

    Ensuite, vous pouvez simplement rincer et répéter ce processus et progresser vers des influenceurs plus importants.

    3. Les followers “croient” davantage une publicité si elle provient d’une personne qu’ils connaissent et apprécient.

    Un autre avantage de l’utilisation des influenceurs Instagram est que vous pouvez utiliser le “facteur de confiance” accumulé par l’influenceur à votre avantage.

    Chaque fois que les gens voient une publicité payante sur Facebook ou Instagram, qu’ils n’ont jamais vue auparavant, ils peuvent être un peu sceptiques au début.

    Cependant, lorsque cette même publicité est postée par une personne qu’ils suivent depuis des mois sous la forme d’un shoutout, ils sont beaucoup plus susceptibles de croire qu’il s’agit effectivement d’un excellent produit.

    4. Peut augmenter votre preuve sociale

    Le dernier pro que j’aimerais aborder est la possibilité d’augmenter votre preuve sociale avec les cris d’influenceurs Instagram.

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    Disons que vous exploitez une entreprise dans une niche passionnée, comme le golf.

    Dans la niche du golf, il existe de multiples influenceurs Instagram plus ou moins importants. Les personnes passionnées de golf (vos clients potentiels) sont susceptibles de connaître ces influenceurs.

    Voici un exemple d’un influenceur Instagram dans la niche du golf :

    Si vous avez un bon produit, vous pourrez peut-être obtenir un shoutout (payant) de l’un de ces influenceurs. Non seulement ce shoutout vous donnera probablement quelques ventes, mais vous pouvez également prendre une capture d’écran et la coller sur votre boutique pour créer une preuve sociale !

    De cette façon, les futurs visiteurs de votre magasin pourraient voir le shoutout dans votre magasin et penser :

    Wow, c’est Garret Clark, et il dit que ce produit est génial. S’il l’utilise, autant l’essayer aussi !

    Voici un exemple de ce que fait SkinnyMe Tea avec la preuve sociale supplémentaire des influenceurs Instagram :

    Inconvénients de l’utilisation d’influenceurs Instagram

    Après avoir lu les avantages du recours aux influenceurs Instagram, vous pourriez penser qu’il s’agit d’une méthode de marketing fantastique. Cependant, rien n’est parfait.

    Voici quelques-uns des inconvénients du recours aux influenceurs Instagram :

    1. Pas de contrôle total sur l’audience

    Les publicités Facebook vous permettent de choisir de manière très détaillée l’audience que vous souhaitez cibler. Vous pouvez cibler des intérêts spécifiques, des comportements passés, des pays de résidence, spécifier les intérêts que vous ne voulez pas cibler, et bien plus encore !

    Les influenceurs Instagram ne vous donneront pas ce niveau de contrôle. Bien que vous puissiez choisir l’influenceur que vous allez utiliser et, par conséquent, l’audience qu’il a en gros, il est probable qu’il y aura toujours des personnes dans cette audience que vous ne voudriez pas cibler normalement.

    Pour avoir une idée approximative de l’audience d’un influenceur Instagram, il existe des outils comme Heepsy, qui peuvent générer un rapport d’audience comme celui-ci :

    Rapport d’audience de Heepsy

    Notez que ceci n’est qu’une partie du rapport d’audience de Heepsy. Le rapport complet contient des informations plus impressionnantes telles que le sexe, l’âge, les intérêts et la langue. Vous pouvez consulter le rapport complet ici.

    2. Ne peut pas fonctionner en “pilote automatique”.

    Si vous utilisez des influenceurs Instagram, vous devez constamment chercher à entrer en contact et à discuter avec des influenceurs qui peuvent potentiellement publier votre prochain coup de gueule.

    Cela peut être source de stress et prend beaucoup de votre temps.

    Ce n’est pas aussi facilement extensible que Facebook Ads, par exemple, où vous pouvez augmenter votre budget marketing en un seul clic et faire évoluer vos campagnes marketing.

    3. Difficile de trouver des influenceurs avec un réel engagement

    De nos jours, de nombreux influenceurs achètent de faux followers, likes ou commentaires pour faire croire que leurs followers sont réellement engagés dans leurs posts.

    En faisant cela, ils sont en mesure de demander plus pour un shoutout et de gagner plus d’argent eux-mêmes. Cependant, vous (l’annonceur) êtes en difficulté puisque les faux followers n’achèteront aucun de vos produits.

    Ainsi, vous devrez d’abord vérifier l’absence de faux followers pour chaque influenceur avec lequel vous pourriez vouloir travailler. Si vous souhaitez en savoir plus sur la vérification des faux followers d’un influenceur, je vous suggère de lire cet article ici.

    Encore une fois, vous pouvez également utiliser un outil comme Heepsy, qui peut vous aider à vérifier si un influenceur a de faux followers !

    4. Il est plus difficile de mesurer les résultats

    Lorsque vous exécutez plusieurs campagnes sur Google Ads ou Facebook Ads, vous êtes en mesure de voir les mesures exactes pour chaque annonce que vous exécutez, comme la portée, le CTR, le CPM, les conversions, le ROAS, et bien plus encore.

    Il est beaucoup plus difficile de trouver ces mesures dans le cas des annonces d’influenceurs. Vous devrez demander les mesures à l’influenceur, mettre en place des outils d’analyse, et peut-être même créer différents liens vers votre boutique afin de voir quelles personnes sont venues de tel ou tel shoutout.

    Exemple de métrique Instagram (Source)

    Si vous avez du mal à le faire, alors voici deux astuces pour indiquer clairement de quel influenceur provient le client :

    • Vous pouvez attribuer un code de réduction unique à chaque influenceur Instagram. De cette façon, lorsque quelqu’un utilise un code de réduction, vous savez exactement de quel influenceur il provient.
    • Vous pouvez ajouter des codes UTM au lien que vous donnez à l’influenceur Instagram. De cette façon, vous pouvez voir à l’intérieur, par exemple, de Google Analytics, exactement d’où les gens sont venus. (Cet outil ici vous aidera à le faire)

    Conclusion

    Pour conclure, les influenceurs Instagram est une méthode de marketing viable pour votre boutique en ligne.

    Cependant, vous devrez savoir exactement ce que vous faites pour être rentable car ce n’est pas aussi facile qu’il n’y paraît. Je peux écrire beaucoup plus d’articles sur le marketing des influenceurs Instagram, en expliquant comment les trouver, comment travailler et négocier avec eux, comment faire les publicités pour eux, comment vérifier l’engagement réel, et bien plus encore.

    Avant de choisir d’utiliser des influenceurs Instagram, je vous suggère de lire les articles suivants sur les publicités Facebook et Google Ads. Qui sait, ils pourraient être une meilleure méthode de marketing pour vous :

    En lisant ces articles, vous apprendrez à connaître les avantages et les inconvénients de chaque méthode et pourrez choisir de commencer par celle où vous avez le plus confiance en vous.

    À mon avis, un bon plan de marketing est composé d’une combinaison de ces trois méthodes de marketing. De cette façon, les avantages d’une méthode équilibreront les inconvénients de l’autre méthode, et vous vous retrouverez avec un plan de marketing étonnant.

    Si vous comptez uniquement sur les influenceurs Instagram, vous risquez de laisser de l’argent sur la table et n’aurez pas de stratégie marketing fiable et évolutive.

    J’espère que cet article vous aidera à décider des méthodes de marketing que vous allez utiliser.

    Au cas où vous décideriez d’essayer d’utiliser des influenceurs Instagram, nous avons quelques autres articles qui pourraient vous aider :

    Si vous avez quelque chose dont vous voulez discuter, il suffit de placer un commentaire ci-dessous, et je répondrai dès que possible.

    Bonne chance pour tout, et passez une bonne journée !

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