Facebook est une puissante plateforme de médias sociaux qui a transformé le paysage marketing tel que nous le connaissons. Avec plus de 84,2 milliards de dollars de recettes publicitaires l’année dernière et près de 1,85 milliard d’utilisateurs actifs quotidiens, vous ne pouvez pas vous permettre d’ignorer Facebook dans votre stratégie marketing.

De plus en plus de propriétaires de petites entreprises se tournent vers Facebook pour promouvoir leurs marques et développer leurs activités.

Mais Facebook peut être un endroit déroutant, surtout lorsqu’il s’agit de publicités Facebook.

Les gens augmentent souvent leurs dépenses sur une campagne publicitaire si elle n’a pas donné les résultats escomptés. Cependant, ce n’est pas la meilleure solution dans la plupart des cas.

Cet article présente certaines des raisons pour lesquelles vos publicités Facebook ne sont pas aussi bien converties qu’elles le devraient et ce que vous pouvez faire pour y remédier. Il vous aidera à décider ce qu’il faut changer et ce qu’il faut garder en l’état lors de la mise en place de votre prochaine campagne.

Donc, avant d’augmenter votre budget publicitaire pour faire convertir vos publicités Facebook, essayez d’abord l’un de ces 11 conseils !

1. Vérifiez que vous ne commettez pas l’une des 13 erreurs de Facebook Ads.

Avant d’apporter des modifications spécifiques à vos publicités Facebook, vous devez d’abord vérifier que vous n’avez commis aucune erreur lors de la mise en place de votre campagne publicitaire.

En effet, si vous commettez l’une de ces erreurs dans vos campagnes, la plupart des conseils de cet article auront peu d’effet sur vos publicités.

Comme Facebook offre tellement d’options dans ses campagnes publicitaires, faire une erreur est plus facile que vous ne le pensez.

Si vous êtes novice en matière de FB Ads, cliquez ici pour savoir ce que signifient ces chiffres.

Heureusement, prévenir et résoudre les erreurs dans votre campagne publicitaire Facebook n’est pas si difficile. Nous avons rédigé un article qui décrit précisément les types d’erreurs commises par les débutants et la façon dont vous devez les corriger.

Le voici : 13 erreurs de débutants en publicité Facebook (2021)

Voici quelques exemples d’erreurs que vous trouverez dans l’article :

  • Le Pixel Facebook n’est pas installé correctement
  • Ne pas rechercher à quoi ressemble votre public cible
  • Et copier les annonces des autres

Nous sommes tous humains et nous faisons tous des erreurs. Alors, ne sautez pas cette étape, soyez prudent et vérifiez que vos campagnes ne contiennent aucune de ces erreurs !

2. Ne soyez pas trop rapide dans vos décisions

Lorsque vous mettez en place une campagne Facebook Ads, vous devez savoir que vos publicités ont souvent besoin d’au moins deux jours de fonctionnement pour progresser depuis la phase d’apprentissage.

Pendant la phase d’apprentissage, les performances de vos publicités seront souvent médiocres. Cela s’explique par le fait que l’algorithme de Facebook est encore en train de ” tâter le terrain ” et d’essayer de cibler différents petits groupes d’audience au sein de votre public cible afin de déterminer lequel répond le mieux à votre publicité.

Source :

Donc, avant de penser que vos publicités Facebook ne convertissent pas, laissez-les fonctionner pendant au moins deux ou trois jours, et vous verrez probablement une amélioration des performances de votre campagne.

N’oubliez pas que cela fonctionne aussi dans l’autre sens. Si vous laissez vos publicités en cours d’exécution pendant une longue période (en particulier pour les petites audiences), la fatigue publicitaire se produira, et vos publicités Facebook cesseront de convertir.

Ainsi, si vous avez remarqué une baisse des performances de votre campagne après avoir diffusé vos publicités pendant quelques semaines, découvrez comment combattre la lassitude des publicités Facebook ici !

3. Arrêtez de trop compliquer vos publicités

Les gens sur Facebook ont une capacité d’attention très courte. Ils sont là pour suivre les activités de leurs amis et regarder des vidéos de chats amusantes.

Lorsqu’ils naviguent sur Facebook, la plupart des gens n’aiment pas lire toutes les caractéristiques que votre produit offre. C’est encore pire lorsque les annonceurs font la promotion de toutes sortes de détails techniques sur leur produit, comme le nombre de watts qu’il utilise.

Exemple d’une publicité Facebook qui parle trop des fonctionnalités (source)

Ce que les utilisateurs de Facebook aiment, en revanche, c’est lire comment votre produit va résoudre les problèmes qu’ils rencontrent et améliorer leur vie.

Par exemple, cet annonceur parle de la possibilité de bénéficier d’un bon massage à la maison après une longue journée de travail et garde son annonce simple :

Pour conclure, ne pensez pas que vous devez inclure toutes les caractéristiques de votre produit dans votre annonce pour gagner l’audience pour vous. Au contraire :

  • Dites-leur quel est leur problème
  • Dites-leur comment ils peuvent le résoudre (avec votre produit).
  • Dites-leur qu’ils doivent se rendre sur votre site Web pour l’acheter (appel à l’action).

Les utilisateurs de Facebook ont une capacité d’attention très courte. Des études montrent que les utilisateurs ne passent en moyenne que 1,7 seconde par élément du fil d’actualité sur mobile.

N’oubliez donc pas de rendre votre produit et votre offre faciles à comprendre. Sinon, les gens se désintéresseront et votre taux de conversion sera faible.

En utilisant des annonces simples, votre client saura exactement pourquoi il devrait acheter votre produit.

4. Analysez ce qui peut être amélioré pour vos annonces

La plupart des entreprises souhaitent augmenter leur taux de conversion Facebook Ads, mais avec tant de variables à prendre en compte, je comprends qu’il puisse être difficile d’y parvenir.

Heureusement, vous pouvez analyser vos campagnes publicitaires Facebook pour obtenir une image plus claire de ce qui peut être amélioré. Plus vous disposez de données, plus vous avez de chances d’optimiser vos publicités.

Pour optimiser la conversion de vos publicités Facebook, voici les paramètres les plus importants à examiner :

  • CPC (Coût par clic)
  • CTR (Taux de clics)
  • CPM (Coût pour 1 000 impressions)
  • Coût par vue de contenu
  • Durée moyenne de lecture de la vidéo (si applicable)

Si vous parvenez à savoir quelles sont les mesures les moins performantes de votre campagne, il sera beaucoup plus facile de résoudre le problème de la non-conversion de vos publicités Facebook !

Après avoir fait de la publicité sur Facebook pendant un certain temps, vous aurez une idée du moment où une mesure particulière est sous-performante ou surperformante.

Si vous êtes encore un débutant, vous pouvez les comparer aux mesures moyennes que vous trouvez en ligne.

Je vais maintenant vous donner la valeur moyenne de chaque métrique dont j’ai parlé plus haut et vous dire ce que vous pouvez faire pour les améliorer si elles sont peu performantes :

Avertissement : les valeurs moyennes de ces indicateurs ne sont pas toujours de bons repères. Par exemple, le CPM peut dépendre fortement de votre secteur d’activité, de l’objectif de votre campagne, de votre audience, et plus encore ! En outre, différentes bases de données revendiquent des moyennes différentes pour ces mesures.

5. Vérifiez le taux de conversion de votre site Web

Vous avez probablement remarqué que le conseil ci-dessus est axé sur l’optimisation de la partie de l’entonnoir d’achat ecommerce qui se déroule sur Facebook :

Cependant, en optimisant le taux de conversion de votre site Web, vos publicités Facebook auront une bien meilleure conversion elles aussi !

Si vous êtes intéressé par l’optimisation du taux de conversion de votre boutique, consultez cet article :

Pourquoi personne n’achète dans ma boutique en ligne ? (14 choses à vérifier)

Il passe en revue tout ce que vous pouvez essayer pour que le plus grand nombre de visiteurs de votre boutique deviennent des clients !

Et, pour rendre encore plus clair ce que vous devez faire, l’article est divisé en plusieurs parties, que faire si vous avez :

  • Beaucoup de visiteurs, mais peu d’ajouts aux paniers
  • De nombreux visiteurs ajoutent des articles à leur panier, mais peu d’entre eux effectuent des achats.
  • De nombreuses personnes initient des achats, mais peu d’achats

Si vous recherchez d’autres solutions pour améliorer la conversion de votre magasin, consultez également ces deux articles :

6. Modifiez l’objectif de votre campagne

Pour les boutiques de commerce électronique, je recommande fréquemment d’utiliser l’objectif de campagne des conversions.

En utilisant cet objectif, Facebook essaiera de cibler les personnes qui sont les plus susceptibles d’effectuer des actions intéressantes sur votre boutique, comme faire un achat.

Donc, si vous avez une boutique de commerce électronique et que vos publicités Facebook ne convertissent pas, essayez l’objectif de conversion !

Mais, sachez que l’objectif de conversion a un prix. Ce que je veux dire par là, c’est que vous verrez très probablement une augmentation de vos CPM.

Si les CPM élevés sont un problème pour vos publicités Facebook, vous devez savoir qu’il existe différentes stratégies que vous pouvez également utiliser lorsqu’il s’agit de choisir des objectifs de campagne.

Par exemple, vous pouvez utiliser l’objectif d’engagement pour tester rapidement différents produits.

7. Testez différentes images, couleurs et titres

Il y a une chose dont vous devez vous souvenir lorsque vous faites de la publicité sur Facebook :

Testez, testez, et testez !

Donc, si vos publicités Facebook ne sont pas convertibles, testez différentes images (ou vidéos), couleurs et titres.

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Vous ne serez jamais en mesure de prédire quelle combinaison de ces facteurs convertira le mieux, donc la seule option qui reste est de les tester tous.

N’ayez pas peur de tester l’annonce plus d’une fois. Plus vous testez, plus vous serez en mesure de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Si vous n’avez aucune idée de ce à quoi ressemble une bonne publicité Facebook, jetez un œil à cet article pour vous en inspirer !

Il s’agit d’un article qui vous montre neuf exemples impressionnants de publicités Facebook.

Voici un avant-goût de l’une des publicités Facebook qui y seront abordées :

Lorsque vous testez différentes publicités, n’oubliez pas d’essayer différents angles de marketing.

Vous vous souvenez de la publicité pour le masseur de cou que je vous ai montrée plus tôt ?

Si non, c’est celle-là :

Dans cette publicité, ils expliquent comment vous pouvez utiliser leur produit pour obtenir un massage relaxant après une longue journée de travail.

Cependant, vous pourriez également faire la publicité de ce produit en utilisant des angles de marketing différents comme :

  • Vous souffrez d’un torticolis ? Détendez vos muscles !
  • Vous n’aimez pas le froid ? Obtenez un massage agréable et chaud avec notre masseur de cou !
  • Vous ne pensez pas que les massages sont chers ? Obtenez des massages du cou gratuits à vie pour le prix d’un massage standard et économisez de l’argent !

Avez-vous remarqué comment j’ai d’abord rappelé à l’utilisateur son problème et ensuite proposé une solution ?

8. Essayez d’utiliser d’autres types d’annonces

Ce conseil sera court et direct.

En plus de tester différentes créations, couleurs et titres, vous devriez également tester d’autres types d’annonces.

Pour les campagnes de conversion, Facebook propose les types d’annonces suivants :

  • Image
  • Vidéo
  • Carrousel
  • Collection

Si vos publicités Facebook ne convertissent pas, vous utilisez peut-être le mauvais type de publicité.

Par exemple, vous utilisez peut-être une publicité sous forme d’image, mais si votre public cible est plus visuel, il préférera peut-être une courte vidéo.

9. Utilisez un appel à l’action (plus évident)

Tout d’abord, vous vous demandez peut-être : “Qu’est-ce qu’un call-to-action ?”.

Eh bien, un appel à l’action est une déclaration dans votre annonce qui dit à votre client exactement ce que vous voulez qu’il fasse ensuite.

C’est l’une des choses les plus puissantes que vous pouvez faire pour que vos publicités Facebook convertissent. Les gens sont naturellement plus enclins à agir lorsqu’ils sont conscients d’un avantage possible à le faire.

Voici un exemple d’appel à l’action :

Vous pouvez trouver cette publicité Facebook ici

N’ayez pas peur d’inclure un appel à l’action dans votre texte.

Par exemple, vous pouvez demander à vos spectateurs de vous dire ce qu’ils pensent du produit, de visiter votre site web, de s’inscrire à votre newsletter ou de partager votre annonce avec leurs amis.

Si vous voulez que vos publicités Facebook soient converties, vous devez demander aux gens d’agir. Plus vous demandez à vos spectateurs de prendre des mesures, plus ils sont susceptibles de le faire.

Tout comme les autres aspects de votre publicité Facebook, n’oubliez pas de tester différentes variantes de votre appel à l’action.

Par exemple, si vous n’arrivez pas à faire cliquer quelqu’un sur votre bouton d’appel à l’action, essayez de changer le bouton pour quelque chose de plus attrayant. Et si vous avez essayé et que cela n’a pas fonctionné, essayez de changer la formulation.

10. Assurez-vous de prêter attention à ce que dit votre auditoire

Si vous diffusez des publicités Facebook, assurez-vous de définir des alertes et de surveiller fréquemment les commentaires sous vos publicités.

Il peut arriver que des personnes écrivent des commentaires négatifs sur votre produit :

Commentaires négatifs sous une publicité Facebook

Si cela se produit souvent, les gens auront une mauvaise première impression de votre marque, et il est probable que votre publicité Facebook ne convertira plus aussi bien.

Les gens peuvent écrire des commentaires négatifs pour toutes sortes de raisons. Ils peuvent :

  • penser que votre produit est nul parce qu’ils ont eu de mauvaises expériences avec des produits similaires
  • Ont connu des délais de livraison plus longs que d’habitude
  • Vous avez découvert que vous faites du dropshipping depuis AliExpress !

Mais il y a plus : les gens peuvent avoir des difficultés à acheter sur votre site Web ou ne pas comprendre le fonctionnement de votre produit.

Dans tous les cas, gardez un œil sur les commentaires et essayez de repérer les points sensibles de votre public.

Si quelqu’un poste un commentaire négatif, essayez de résoudre le problème avec lui du mieux possible et essayez d’améliorer votre activité pour que cela ne se reproduise plus.

Si vous estimez que le commentaire négatif d’une personne est injuste, vous pouvez également choisir de supprimer ou de masquer ce commentaire dans votre Gestionnaire de publicités Facebook.

Cependant, sachez que certains prétendent que la suppression des commentaires de vos publicités Facebook peut avoir un impact négatif sur les performances de votre publicité.

11. Ciblez le bon public

Facebook offre un grand nombre d’options d’audience différentes, il peut donc être difficile de trouver celle qui convient à votre entreprise. En réalité, vous devrez expérimenter plusieurs options différentes jusqu’à ce que vous trouviez la bonne.

Comme je l’ai déjà dit, testez, testez et testez encore.

Il est essentiel d’expérimenter avec différents publics et de voir ce qui résonne avec eux.

Vous pouvez également utiliser des outils comme Google Analytics pour savoir où se trouve votre public et ce qui l’intéresse. Là ou sur Facebook, vous pouvez découvrir quelles sont les couleurs préférées de votre public, quels sont leurs plats préférés et ce qu’ils écoutent.

Essayez également d’utiliser différentes options de ciblage, comme les audiences similaires et le ciblage par centres d’intérêt.

Si vous n’êtes pas sûr de savoir comment choisir les meilleurs intérêts pour le ciblage d’intérêt Facebook, alors je vous recommande de consulter notre guide à ce sujet ici.

Il vous expliquera exactement comment choisir les meilleurs centres d’intérêt et vous donnera cinq conseils pour le ciblage des centres d’intérêt dans Facebook Ads !

Conclusion

Comme vous avez pu le lire, il existe un certain nombre de raisons possibles pour lesquelles vos publicités Facebook ne sont pas convertibles.

J’espère que cet article vous aidera à trouver un problème possible dans votre campagne et à améliorer les taux de conversion de vos publicités Facebook.

À mon avis, voici le point à retenir de cet article :

Vous ne pouvez pas toujours contrôler le résultat de vos campagnes, mais vous pouvez toujours les améliorer.

Vous ne pouvez pas contrôler entièrement ce que fait Facebook, mais vous pouvez toujours apporter des modifications à votre campagne pour améliorer vos résultats.

Si vous avez du mal à améliorer les résultats de vos publicités Facebook, même après avoir appliqué les conseils de cet article, n’hésitez pas à nous poser des questions.

Vous pouvez le faire en laissant un commentaire ci-dessous ou en nous contactant ici.

Ceci étant dit, je vous souhaite une excellente fin de journée et j’espère que vous obtiendrez les ROAS dont vous avez toujours rêvé !

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