Comme vous le savez peut-être, l’email marketing est un outil puissant pour le marketing digital. C’est l’un des meilleurs retours sur investissement par coût et il augmente chaque année. Il est donc très abordable et tout le monde devrait s’y mettre !

De la conception d’un bel e-mail à l’observation des résultats lorsque votre public l’ouvre pour être envoyé sur votre site Web afin d’effectuer un achat.

Lorsqu’une personne s’inscrit sur votre liste d’abonnés, elle veut voir vos e-mails promotionnels !

Nous savons comment fonctionnent ces e-mails promotionnels. Vous avez probablement entendu parler des différentes plateformes de marketing par courriel. C’est là que vous collectez les adresses e-mail et rendez possible le processus d’envoi d’e-mails.

Chaque service d’email marketing peut être excellent dans un domaine, la question est donc de savoir quel service vous convient le mieux.

Il peut être effrayant de ne pas savoir ce que chaque plateforme excelle et mérite de votre temps. Nous allons donc commencer par montrer ce qu’est exactement un service d’email marketing.

Qu’est-ce qu’un service d’email marketing ?

Un service d’email marketing est un système que vous utilisez pour construire une liste d’emails afin de créer des emails à envoyer aux personnes qui se sont inscrites pour les recevoir.

Le service d’email marketing est une entreprise qui offre des services d’email. Comme les services d’email sont de formes et de tailles différentes, ils peuvent constituer une stratégie complexe pour votre entreprise.

Pour vous faciliter la tâche, nous allons vous expliquer comment cela fonctionne.

De nombreuses entreprises utilisent des applications de messagerie en libre-service. Cela signifie que vous pouvez concevoir et envoyer des e-mails, des lettres d’information et des promotions de produits par vous-même, sans aide.

Certains de ces services proposeront également une version gratuite du logiciel de messagerie pour l’utiliser et se familiariser avec la plate-forme.

Bien que ces services d’email marketing puissent varier en termes de fonctionnalités, ils partagent tous les mêmes avantages de base, notamment :

  • Créer des modèles d’e-mails ou utiliser des modèles de conception
  • Tenir une liste d’abonnés aux e-mails
  • Utilisé par le propriétaire de la liste d’abonnés pour l’envoi de messages.
  • Envoyer un email, permettant aux utilisateurs de distribuer leurs messages aux abonnés
  • Voir les rapports et les statistiques des e-mails envoyés pour mesurer le succès.

Quels sont les avantages de l’utilisation d’un service d’email marketing ?

Source : Mailchimp

Bien que chaque service de marketing par courriel puisse capturer et créer des courriels à envoyer, il existe des différences. Certains sont meilleurs en matière d’intégration du commerce électronique, de système d’automatisation et d’analyse.

Nous allons décomposer cela en trois sections qui aident à mettre l’accent sur le commerce électronique.

  • Soutien au commerce électronique
  • Tarification
  • Facilité d’utilisation

1. Soutien au commerce électronique

Puisque nous sommes dans le domaine du commerce électronique, il est très important de connaître l’assistance au commerce électronique offerte par un service de marketing par courriel.

La raison principale pour laquelle nous comprenons cela est que toutes les plateformes de sites Web ne supportent pas toutes les plateformes de services d’email marketing !

Capture d’écran de la page d’automatisation d’ActiveCampagin

Nous poursuivrons plus loin dans l’article sur les différents types de services d’email marketing. Il est essentiel de noter que votre site Web peut déterminer quels services d’email sont disponibles pour vous.

Un autre point important est que la plupart des services d’email marketing utilisent des emails d’automatisation. Ce sont les types d’emails qui seront envoyés à votre liste d’abonnés sans que vous les envoyiez manuellement.

Cela comprend également des e-mails tels que la confirmation de commande, l’inscription à un nouveau compte et le reçu d’achat. Vous gagnez un temps précieux pour que chaque email soit envoyé à chaque client automatiquement.

2. Tarification

Comme pour toutes les entreprises, il y a un coût d’utilisation. En raison du nombre d’entretien qu’il faut pour les serveurs et les outils de l’entreprise de service de marketing par courriel pour créer &amp ; envoyer des courriels, et ils viennent souvent avec un frais mensuel.

Mais n’ayez crainte, un certain nombre d’entre eux ont également une partie gratuite à utiliser ! Y a-t-il un piège ? Pas nécessairement.

La plupart des niveaux gratuits sont utilisables jusqu’à ce que vous atteigniez certains critères. Il peut s’agir du nombre d’abonnés d’une liste ou du nombre d’e-mails que vous envoyez par mois.

S’il n’y a pas de niveau gratuit, il y a de fortes chances qu’il y ait un essai gratuit pour vous permettre de tester et d’essayer pendant quelques semaines pour décider si c’est la bonne plateforme pour vous.

3. Facilité d’utilisation

Avec le nombre de fonctionnalités que vous pouvez faire avec la création et l’envoi d’emails, il y a beaucoup de paramètres et de menus à trier. Comme vous pouvez l’imaginer, certaines plateformes de services gèrent mieux la situation que d’autres.

L’accessibilité du passage d’un email à l’autre ou la consultation des données sur le taux d’ouverture peut être un jeu d’enfant ou un combat. C’est pourquoi il est important de tester la plateforme pour savoir à quel point elle peut être difficile.

Les 8 meilleurs services d’email marketing pour les boutiques de commerce électronique

Bien qu’il existe de nombreux services d’email marketing, nous avons sélectionné les six meilleurs services qui valent la peine que vous y consacriez du temps et de l’argent.

Les facteurs qui sont entrés en ligne de compte :

  • La qualité des fonctionnalités. La plupart des services d’email marketing utilisent des fonctionnalités de base comme la capture d’emails pour construire une liste et la conception d’emails à envoyer. D’autres sont spécialisés ou ont accès à des fonctions spéciales qu’aucun autre service d’email marketing ne possède.
  • La facilité d’utilisation. Il peut y avoir de nombreux systèmes de menus lorsqu’il s’agit de naviguer et de concevoir des e-mails ou de lire les analyses. C’est pourquoi certains services d’email marketing sont plus aptes à présenter les informations mieux que d’autres.
  • La tarification. Le prix est différent pour chaque service d’email marketing en raison des spécialités et de la structure de prix basée sur la taille de votre liste d’emails. Certains seront plus chers que d’autres, et nous verrons si cela a un sens pour vous.

Êtes-vous prêt à trouver le meilleur service d’email marketing pour votre boutique en ligne ?

Si oui, commençons !

1. Klaviyo

Pour qui est-il fait ? Toute personne qui souhaite explorer ce que l’email marketing peut faire pour vous.

Le Klaviyo, automatisation du marketing par email, est destiné aux entreprises en ligne plus récentes avec des groupes plus petits.

Si vous cherchez à faire vos premiers pas dans le monde de l’automatisation du marketing, la plateforme de Klaviyo est conviviale et dispose des outils nécessaires pour vous aider à atteindre votre public.

Ce qui rend Klaviyo génial, c’est son système d’automatisation simple comme bonjour. Les e-mails peuvent être personnalisés pour tout, de la valeur de la vie du client à la fidélité à la marque, et les e-mails peuvent déclencher des messages en fonction de ce que font les consommateurs.

La personnalisation de Klaviyo avec les e-mails de panier abandonné

Par exemple, si une personne effectue un achat ou clique sur un courriel, elle peut être placée dans un groupe spécial qui permet un ciblage publicitaire plus spécifique.

Ils ont également un constructeur visuel simple de type glisser-déposer. Si vous cherchez à concevoir des emails pour des campagnes publicitaires et des flux, l’éditeur drag and drop de Klaviyo est un jeu d’enfant à utiliser.

De nombreuses polices et couleurs de marque peuvent être utilisées pour les flux d’automatisation et les modèles par défaut, et le téléchargement de vos propres modèles et designs est également possible.

Ce n’est pas une plateforme parfaite pour autant. Klaviyo ne dispose pas d’un lead scoring. Le lead scoring est indispensable si vous souhaitez déclencher une automatisation basée sur le degré d’engagement de vos clients vis-à-vis de votre site web et de vos publicités numériques.

Tout n’est pas perdu cependant, vous pouvez obtenir une intégration d’application tierce pour cela, mais ce sera une autre facture à ajouter à vos dépenses.

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Pour

  • Un niveau gratuit généreux. Vous bénéficiez gratuitement de toute l’expérience de Klaviyo pour un maximum de 250 contacts, ou jusqu’à 500 envois d’e-mails par mois.
  • Système d’automatisation puissant. Planifier vos prochains emails pour créer un déclencheur lorsqu’ils ouvrent l’email est simple et fonctionne bien. La plupart des utilisateurs de commerce électronique seront satisfaits.
  • Klaviyo possède toutes les intégrations les plus connues. De Shopify et Magento à Facebook lead ads et segments d’audience Facebook personnalisés, Klaviyo a tout ce qu’il faut !

Contre

  • Le support client est limité. L’option d’assistance par e-mail n’est disponible qu’aux niveaux inférieurs et peut être étendue aux appels téléphoniques avec l’abonnement le plus cher.
  • Pas de Lead Score. Un standard utilisé dans toutes les autres plateformes d’email marketing, et c’est un énorme manque pour Klaviyo de ne pas l’avoir. Aussi génial que soit le système d’automatisation, l’absence de lead scoring limite son utilisation.

Tarification

La tarification de Klaviyo est connue pour avoir un niveau gratuit incroyable et elle ne déçoit pas.

Vous bénéficiez d’une expérience complète avec jusqu’à 250 contacts ou 500 envois d’emails par mois !

Au fur et à mesure que votre liste grandit, le coût augmente avec elle. La partie malheureuse est que les caractéristiques ne s’améliorent jamais vraiment avec elle. Vous aurez la possibilité d’appeler l’équipe d’assistance, et c’est tout.

2. MailChimp

Pour qui est-il fait ? Les débutants et les propriétaires de petites entreprises qui ont un budget faible ou nul.

Même si vous êtes nouveau dans le monde de l’email marketing, vous avez probablement entendu parler de Mailchimp.

La société a vu le jour en 2001 et a la réputation d’être une plateforme d’email marketing fondamentale pour tous.

Elle dispose d’une interface conviviale qui est parfaite pour les petites entreprises en ligne qui cherchent à conserver leurs clients existants et à lancer des campagnes d’email marketing faciles et rapides.

MailChimp excelle dans le reporting des données. Vous n’aurez jamais à vous demander ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas pour votre marketing par e-mail. MailChimp dispose de toutes les données dont vous avez besoin pour prendre des décisions marketing intelligentes.

Le caractère abordable est une autre force clé de MailChimp. Cela signifie que si vous disposez d’un budget serré pour essayer de rendre votre entreprise rentable, vous deviendrez un grand fan de la version gratuite de MailChimp.

Mailchimp facilite l’intégration de la plupart de vos outils. La plateforme s’intègre à plus de 200 applications et services Web différents.

Il y a un énorme problème que Mailchimp a par rapport à la concurrence concernant l’intégration de la plateforme. Ils ne soutiennent plus la plus grande plateforme de commerce électronique, Shopify, en raison de son indifférence à l’utilisation des données des clients.

Si vous souhaitez connecter les deux comptes, vous devrez passer par une application tierce.

Les options d’automatisation limitées sont un autre point faible de Mailchimp. Si vous recherchez une plateforme d’automatisation robuste, Mailchimp n’est pas votre choix.

Bien sûr, il existe des outils d’automatisation de base tels que les e-mails de panier abandonné et les e-mails de reciblage de produits. Cependant, si vous avez besoin d’une plus grande variété d’automatisation, comme des flux de travail et des modèles de comportement, Mailchimp ne fera pas l’affaire.

Pour

  • La principale norme du secteur. Mailchimp est la plateforme de marketing par courriel la plus connue et la plus populaire. Une solution solide et universelle.
  • Super abordable. Le niveau gratuit permet de faire un bon bout de chemin, ce qui en fait l’une des plateformes d’email marketing les plus économiques du marché.
  • Permet de créer des e-mails rapidement et facilement. Grâce au nombre de choix et à la facilité d’utilisation, la conception d’e-mails peut être aussi puissante et simple que vous le souhaitez.

Contre

  • Manque de compatibilité avec Shopify. En raison de désaccords sur les conditions de service entre MailChimp et Shopify, le plus grand constructeur de sites de commerce électronique n’est plus pris en charge.
  • Mises à jour récentes du design. MailChimp offrait auparavant une excellente expérience de navigation, mais les récentes mises à jour ont rendu la recherche de menus dans les menus difficile.
  • Le système d’automatisation. Sans être terrible, il laisse beaucoup à désirer. Les bases de la séquence d’emails sont faciles à mettre en place, mais il n’y a rien d’autre pour les utilisateurs sérieux.

Prix

La tarification de MailChimp est la norme de ce que l’on peut attendre d’un service d’email marketing par fonction. Le niveau gratuit est très apprécié et responsable de l’énorme popularité et du succès de MailChimp.

Les options les plus chères sont dotées de mises à niveau que vous n’obtiendriez pas dans la version gratuite. Ces fonctionnalités sont les tests A/B, le support client et les modèles personnalisés.

3. Omnisend

Pour qui est-il fait ? Pour ceux qui veulent se connecter avec les clients sur toutes les plateformes numériques.

Omnisend est un service d’email marketing tout-en-un conçu pour le commerce électronique. Cela dit, il s’attache à faciliter la création de belles campagnes d’e-mailing tout en proposant des applications pour le commerce électronique.

C’est de là que vient le nom omnisend – être omniprésent sur toutes les plateformes !

En utilisant l’automatisation d’Omnisend, vous pouvez utiliser des messages personnalisés en fonction des informations du client, de sa participation à la campagne et de son comportement d’achat.

Omnisend vous permet d’ajouter plusieurs canaux dans le même workflow d’automatisation. Cela signifie que l’email, le texto et les notifications du navigateur peuvent être utilisés ensemble !

Les campagnes omnicanales d’Omnisend

Les utilisateurs peuvent également synchroniser des sections avec les annonces de reciblage de Google et Facebook pour obtenir des visiteurs de retour ou des paniers abandonnés. Omnisend est conçu pour que cette publicité multicanal ne soit pas seulement possible. Il est facile à utiliser.

Omnisend présente des modèles d’automatisation préconstruits que les consommateurs doivent mettre en place, comme des bannières, des e-mails d’abandon de panier, des mises à jour de commande et des suivis de commande. L’éditeur de contenu par glisser-déposer permet aux utilisateurs de concevoir des bulletins d’information sans avoir à coder.

Il existe des modèles d’e-mails, des sélecteurs de produits, des boosters interactifs du taux de clics et des coupons de réduction – à peu près tout ce dont vous avez besoin pour offrir à vos clients une expérience unique.

En dehors du non-ecommerce, les intégrations ne sont pas là, donc si vous aimez faire des événements ou des magasins physiques basés sur le détail, vous ne le trouverez pas chez omnisend.

Pour

  • Possède des outils de commerce électronique puissants. Omnisend a été conçu pour le commerce électronique, ce qui signifie qu’ils ont de riches fonctionnalités conçues pour les boutiques en ligne basées sur les produits.
  • Grande utilisation du travail avec d’autres plateformes. De tous les différents types de publicités en ligne à l’atteinte de vos clients par le biais de notifications textuelles et par navigateur, vous êtes capable d’être partout. Comme celui d’une omniprésence.
  • Le prix par fonctionnalité est juste. Si vous regardez la concurrence, les fonctions de commerce électronique que vous payez sont souvent dans les niveaux premium. En comparaison, Omnisend les a disponibles à des niveaux inférieurs.

Inconvénients

  • Aucun support pour tout ce qui est basé sur le commerce de détail. Omnisend a une utilisation fantastique pour le commerce électronique mais n’offre rien d’autre que des boutiques en ligne.
  • Les modèles d’email pourraient être plus personnalisés. Vous les trouverez plus limités que ce que d’autres modèles d’emails peuvent offrir.
  • Pas d’assistance par téléphone : Omnisend ne propose pas d’assistance par téléphone si vous avez besoin d’aide. Cela peut être un facteur de rupture, en fonction de votre mode de communication.

Tarification

La tarification d’Omnisend commence à $16.00 par fonction, par mois.

Il existe une version gratuite que vous pouvez essayer et qui est limitée en termes de fonctionnalités telles que l’automatisation.

Omnisend offre un essai gratuit pour chaque niveau, et les prix peuvent augmenter en fonction du nombre d’abonnés que vous avez sur votre liste d’emails.

4. ActiveCampaign

Pour qui est-il fait : pour ceux qui veulent faire l’expérience d’un service de marketing par courriel bien équilibré.

ActiveCampaign est un outil de promotion par email avec presque tout ce dont vous avez besoin, que vous soyez débutant ou déjà une marque connue.

Cette plateforme se concentre sur l’automatisation avec pour objectif principal d’aider son utilisateur à envoyer moins d’emails tout en obtenant de meilleurs résultats.

Les répondeurs automatiques sont un standard avec ActiveCampaign, et ceux-ci peuvent être basés sur de larges conditions de sélection pour assurer que le retour à vos clients est plus simple que jamais.

Par exemple, quand quelqu’un achète sur votre site web, il reçoit un email avec les détails de la commande et les moyens de vendre plus de produits.

De plus, ils utilisent également une fonction de messages clients pour vous envoyer des messages ciblés directement sur votre site pour une expérience personnelle.

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ActiveCampaign est un choix intéressant car ils sont fiers de vous aider à établir de meilleures relations avec vos clients en utilisant leur plateforme.

Pour

  • Puissant système d’automatisation. L’une des principales plateformes dans cette catégorie. De multiples options tout en étant facile à utiliser pour les débutants.
  • Une fantastique délivrabilité dans l’envoi des emails. ActiveCampagin a le plus haut taux de réussite de livraison et d’ouverture des emails que la concurrence.
  • Système de reporting fiable. La plateforme vous fournira des rapports sur tous les domaines, tels que les visites de pages, les cartes de clics et le suivi géographique.

Contre

  • La gestion de la relation client (GRC) est écrasante. Aussi puissant qu’il soit, il y a des tonnes d’informations et de données qui peuvent être utilisées. Toutes ne sont pas pertinentes pour vos besoins, et il n’y a aucun moyen de changer cela.
  • Des outils de conception d’e-mails décevants. Bien qu’il couvre l’essentiel de ce dont vous avez besoin pour concevoir un e-mail facile et professionnel, il manque la personnalisation complète de la concurrence.

Prix

Le prix d’ActiveCampaign commence à 9 $/mois, et vous obtiendrez le paquet de base de tout ce dont vous avez besoin pour commencer à concevoir des emails et à engager une liste d’emails.

Les niveaux supérieurs bénéficieront de ces fonctionnalités supplémentaires : expériences de produit personnalisées, contenu prédictif, automatisation de fractionnement et tests d’emails illimités.

5. Constant Contact

À qui s’adresse ce produit ? Les propriétaires d’entreprises qui cherchent à étendre leur vitrine numérique à des emplacements physiques.

Constant Contact est l’un des tout premiers outils de service de messagerie électronique. Il est devenu l’un des outils de messagerie les plus populaires au monde, avec plus de 650 000 clients.

Ils ont ajouté plusieurs fonctionnalités comme les campagnes sociales et les sondages, que d’autres plateformes n’ont pas à travers les années – la gamme de fonctionnalités déjà disponibles comme les bulletins d’information répétés et les outils d’automatisation.

L’outil d’enquête en ligne de Constant Contact

Leur service compte plus de 400 applications et intégrations, avec quelque chose pour chaque produit ou service. Il fonctionnera bien avec ce que vous utilisez.

Constant Contact offre une navigation et une création d’e-mails faciles à apprendre, ce qui rend la plateforme conviviale pour les débutants. Le problème de la conception des e-mails est qu’ils donnent l’impression d’être basiques et peu soignés.

Bien que Constant Contact dispose de fonctions d’automatisation, elles sont limitées à des e-mails de base qui peuvent être envoyés dans une séquence programmée ou en fonction d’actions simples comme l’ouverture d’un e-mail précédent.

Malheureusement, c’est tout ce qu’il y a, donc si vous êtes un grand fan de cette fonctionnalité, vous allez être déçu.

Pour

  • Possède plus de fonctionnalités que la concurrence. Des fonctionnalités telles que la gestion d’événements et des milliers de compatibilités d’applications signifient que Constant Contact peut fonctionner avec des sites Web et des applications envoyées.
  • Idéal pour les entreprises qui organisent des événements. En ayant un large éventail de fonctionnalités pour vous permettre de gérer les invitations, les inscriptions et les billets.
  • Rentable pour ceux qui ont de grandes listes d’emails. Lorsque vous avez des milliers d’abonnés, le coût n’augmente que d’environ 20 $, ce qui en fait une solution très intéressante pour votre croissance.
  • Délivrabilité fantastique. Atteindre les services d’email marketing les mieux notés la plupart du temps. Des outils de reporting utiles, notamment des cartes de clics, des tendances d’ouverture et de clics et des lignes d’objet percutantes.

Contre

  • Les outils d’automatisation sont rudimentaires. Les outils de séquençage fonctionnent, mais c’est tout ce qu’il y a à faire. Il laisse beaucoup à désirer quand on veut plus de contrôle sur le processus.
  • La personnalisation et l’adaptation des e-mails. Il est décevant de constater à quel point les choix de conception disponibles sont génériques et à l’emporte-pièce. Vous devrez investir dans vos créations en dehors de leur outil de construction pour faire de beaux emails.
  • Coûteux pour les petites listes d’e-mails. Pour compenser les outils puissants et riches en fonctionnalités, il y a un prix élevé pour ce que vous obtenez.

Tarification

La tarification de Constant Contact est simple et se limite à deux niveaux.

Le niveau d’entrée est à 20 $/mois et couvre les éléments de base tels que les rapports d’analyse, les intégrations d’applications et les modèles de conception pour vous permettre de démarrer aussi facilement que possible.

Le niveau premium couvre tous les niveaux moins chers, tout en incluant des fonctionnalités supplémentaires comme la création de sondages et de coupons. Une autre fonctionnalité qui vaut la peine d’être examinée est la segmentation du commerce électronique pour un ciblage avancé des e-mails et des options de pop-up personnalisables pour obtenir plus d’abonnés aux e-mails sur votre site Web.

6. GetResponse

Pour qui est-il fait ? Ceux qui ont un gros budget et qui veulent des outils haut de gamme pour réussir leur ecommerce.

GetResponse veut être l’outil de newsletter le plus simple avec beaucoup de fonctionnalités.

Vous pensez probablement que c’est un rêve impossible, mais ils en font une réalité. Le piège est cependant, est leur prix est remarqué plus élevé que la concurrence.

En ce qui concerne les fonctionnalités, elles sont plus nombreuses que celles des autres plateformes d’email marketing, du simple test A/B (test entre deux emails de conception différente envoyés au même groupe de personnes) aux pages de destination personnalisées, en passant par les tests de conception approfondis et la publicité par email vidéo.

Les pages de renvoi sont utiles car elles font partie de l’entonnoir que votre client doit parcourir, afin qu’il se sente à l’aise pour acheter dans votre magasin.

Il s’agit d’une toute nouvelle fonctionnalité pour la génération de trafic et elle peut être utilisée comme site Web pour le traitement du paiement d’une commande. Gardez à l’esprit les meilleures fonctionnalités qui vous permettent d’utiliser les analyses de manière optimale.

Leur système d’automatisation est plus remarquable que celui des autres services d’email marketing. Il permet des campagnes automatisées avancées basées sur des déclencheurs/conditions comme les ventes ou la localisation. D’autres outils disposent d’un système d’automatisation, mais la plupart ne sont pas aussi puissants ou conviviaux.

Un aperçu du fonctionnement des parcours clients automatisés de GetResponse.

Sur les plans de niveau supérieur, vous avez également accès à leur fonction de séminaire Web, en plus d’une gestion intégrée de la relation client – des extras que vous ne voyez pas souvent dans les plateformes de publicité par e-mail. Cela a suffi pour capter notre intérêt et, finalement, notre activité.

Pour

  • Créations de pages d’atterrissage puissantes. Simple et facile à mettre en place. Elles ressemblent à des sites Web professionnels auxquels vous pouvez faire confiance.
  • A accès aux tests A/B et aux intégrations vidéo. Ces fonctions sont soit inexistantes, soit uniquement disponibles sur les sites plus chers de la concurrence.
  • Le système de navigation. Il est propre et facile à utiliser. La recherche et la navigation sur le site fonctionnent bien.

Inconvénients

  • Pas de niveau gratuit disponible. Cependant, il y a un essai gratuit de 14 jours à essayer.
  • Fonctions de commerce électronique coûteuses. Bien qu’il y en ait dans les niveaux inférieurs, les meilleures commencent à un niveau professionnel, ce qui est moins que ce que vous obtiendriez de la concurrence.
  • Les taux de livraison. Ils sont erratiques et difficiles à prévoir, ce qui perturbe la précision de vos analyses.
  • Le système d’automatisation. C’est un fouillis et on a l’impression que c’est une réflexion après coup par rapport au reste de la plateforme.

Tarification

La tarification de GetResponse est à peu près standard pour ce que vous obtenez à travers les niveaux.

Le niveau Plus est idéal si vous aimez faire une démonstration en direct de vos produits ou vous connecter avec vos clients dans une expérience plus interactive.

Le niveau professionnel si vous voulez être très sérieux dans vos objectifs d’automatisation et avoir un contrôle amusant sur leur parcours dans votre entreprise.

7. Drip

Pour qui est-il fait ? Pour ceux qui veulent le nec plus ultra des systèmes d’automatisation.

Drip est l’une des plus récentes plateformes d’email marketing, et parce qu’elle n’a pas l’historique des autres, elle compense en ayant une puissante fonctionnalité de niche.

Cette fonctionnalité de niche, comme vous pouvez le deviner, est la séquence d’automatisation. C’est comme si vous envoyiez un email à la fois – d’où le nom de Drip !

Drip est sans conteste le roi de l’email marketing dans ce domaine. Il est possible de créer des règles “Si ceci, alors cela”, des campagnes d’e-mailing et des flux de travail afin de rapprocher automatiquement les clients de votre boutique et de leur permettre d’acheter un produit qu’ils apprécieront.

Drip vous offre des règles simples qui vous permettent de définir des réactions automatiques qui se produisent lorsqu’un client fait quelque chose. Vous pouvez même définir des actions multiples pour un contrôle sérieux de l’expérience de l’e-mail.

La campagne d’automatisation de Drip

Les règles et les flux de travail peuvent être aussi simples ou détaillés que vous le souhaitez. Drip vous permet également de fixer des objectifs à l’intérieur des flux de travail afin que vous puissiez contrôler la meilleure expérience client possible. Vous pouvez être sûr que rien ne sera gaspillé en ajoutant de la joie à votre stratégie de marketing.

Le constructeur visuel d’e-mails de Drip vous permet de contrôler totalement l’apparence de vos e-mails. Les sections des e-mails sont simples à organiser et à personnaliser. L’interface permet de télécharger facilement des images.

Il existe également de nombreuses intégrations avec Drip :

  • Magento
  • Audiences personnalisées Facebook
  • Facebook Lead Ads
  • PayPal
  • Salesforce
  • Zapier
  • Même une intégration Shopify complètement remaniée vous permet de voir ce que vos clients aiment et la façon dont ils font leurs achats.

Drip n’est pas parfait, cependant. Il y a beaucoup de personnalisation dans chaque email. Parfois, c’est un peu trop et accablant parce que Drip a un état d’esprit “par des humains, pour des humains” où chaque email donne l’impression que vous devez y mettre beaucoup d’efforts.

Une fois que vous aurez passé la courbe d’apprentissage plutôt raide, vous trouverez que Drip est puissant avec une tonne de contrôle pour le prix.

Pour

  • Le meilleur système d’automatisation. Avec le nom drip, vous pouvez être sûr qu’ils feront en sorte que le système soit meilleur que n’importe quelle autre plateforme d’email marketing, sans hésiter.
  • La personnalisation est fantastique. Drip peut concevoir chaque email dans les moindres détails pour qu’il soit unique à chaque fois.
  • Des tonnes d’intégrations avec vos plateformes préférées. Facebook custom audiences, Shopify, PayPal, et bien d’autres pour rendre l’expérience d’achat de vos clients aussi fluide que possible.

Contre

  • Pas de niveau gratuit disponible. Juste un essai gratuit de 14 jours pour que vous puissiez tout essayer.
  • Une courbe d’apprentissage abrupte. Chaque e-mail que vous créerez nécessite une attention particulière en raison de la quantité requise par leur plateforme, ce qui peut être accablant pour les débutants.
  • D’autres fonctionnalités sont à moitié conçues. C’est la contrepartie malheureuse de l’utilisation d’une plateforme qui fait une chose super bien mais qui est au mieux médiocre avec tout le reste.

Prix

La tarification de Drip commence à 19 $/mois jusqu’à 500 abonnés et passe à 29 $/mois jusqu’à 2 000 abonnés.

A partir de là, c’est 10$ de plus par 500 abonnés, au-delà de 2 000 abonnés.

Bien qu’il s’agisse d’un prix élevé pour les débutants, il est rentable lorsque le nombre d’abonnés est plus élevé.

8. Sendinblue

Pour qui est-il fait ? Les débutants qui veulent une expérience de marketing par courriel des plus simples.

Sendinblue est un service d’email marketing simple. Il est conçu spécifiquement pour les petites entreprises. Vous trouverez les outils nécessaires pour concevoir des emails avec automatisation et autres outils de commerce électronique à envoyer à vos clients.

Il est assez facile de créer un compte et de créer un e-mail par rapport à d’autres services. Il est également convivial pour les personnes qui n’ont pas forcément de connaissances techniques.

Si vous avez une liste d’adresses plus importante ou si vous importez régulièrement des listes de l’extérieur de SendinBlue, vous pouvez choisir de regarder ailleurs.

Sendinblue est génial si vous le gardez à l’intérieur du système mais peut causer des problèmes si vous importez des listes d’emails hors du système.

Pour

  • Super simple à utiliser. Sendinblue a un processus simple pour vous inscrire et utiliser son service aussi facilement que possible.
  • Système d’analyse utile. Vous trouverez un affichage facile à lire des données basées sur les taux d’engagement de vos e-mails, tels que les ouvertures et les clics.

Contre

  • Le système de conception d’emails est trop simple. Par rapport à leur volonté de faciliter au maximum la conception et l’utilisation des e-mails, les fonctionnalités permettant de rendre l’expérience agréable ne sont pas présentes.
  • Surtout pour les débutants. Au fur et à mesure que vous prenez de l’ampleur, vous constaterez que les fonctionnalités ne sont pas suffisantes pour vous permettre de vous engager auprès de vos abonnés comme le font les autres fournisseurs de services.

Tarification

Le niveau gratuit de Sendinblue est généreux avec un nombre illimité de contacts et jusqu’à 300 emails/mois.

Vous trouverez le niveau suivant à partir de 25 $/mois et le niveau premium à 65 $/mois, y compris l’intégration des publicités Facebook et l’automatisation.

Quel est le meilleur service d’email marketing pour les débutants ?

Il peut être effrayant et accablant de se lancer dans cette stratégie. C’est pourquoi il existe des services d’email marketing conçus pour les débutants absolus.

Nous avons examiné les plateformes d’email marketing les plus compétitives qui offrent les moyens les plus intuitifs d’envoyer des emails en toute simplicité tout en étant les plus rentables pour votre budget.

La plus abordable tout en offrant des tonnes de fonctionnalités que nous recommandons pour un débutant est Klaviyo.

Avec un niveau gratuit jusqu’à 2000 abonnés et un accès complet à l’automatisation, la création d’emails et l’analyse, il y a beaucoup à aimer. Une fois que vous vous êtes habitué, le prix est raisonnable pour rester avec eux pendant longtemps.

Pouvez-vous changer de service d’email marketing par la suite ?

La réponse à cette question est : Oui, vous le pouvez !

Pour chaque personne qui s’inscrit sur votre liste d’abonnés, vous contrôlez et possédez entièrement leurs emails. Cela signifie qu’aucun service d’email marketing ne peut vous retenir en permanence.

Vous êtes libre de passer à un autre service si vous le souhaitez et vous ne serez pas gêné pour le faire.

En fonction de votre service de messagerie, le passage d’un service à un autre peut se faire en quelques clics. Dans le pire des cas, vous devrez contacter le service d’assistance pour vous aider.

Le changement est faisable et ne prendra pas une journée pour déplacer votre liste d’adresses électroniques vers un autre service. Il est généralement recommandé d’examiner d’autres options lorsque vous atteignez chaque ~500 abonnés pour savoir si le prix par fonction de votre fournisseur de services en vaut la peine.

Exemple d’une entreprise réelle utilisant un service d’email marketing

Koia vend des shakes protéinés, et ils ont dit qu’une grande raison de leur succès est avec ActiveCampaign. Regardons à quoi ressemble un tout nouvel abonné de Koia dans leur parcours d’email :

  • Un tout nouvel abonné s’inscrit à la newsletter de Koia ou participe à un concours, en donnant à l’équipe de Koia son adresse e-mail et sa localisation.
  • L’abonné entre dans une série de bienvenue qui le fait progresser, partage des promotions et des coupons, et le divertit tout en lui faisant découvrir Koia.
  • Si le nouvel abonné est actif, qu’il clique sur les emails d’ouverture et les liens, il est ajouté à une audience personnalisée Facebook.
  • Koia utilise l’audience personnalisée de Facebook pour trouver une audience similaire sur Facebook et la cibler avec de futurs cadeaux publicitaires.

    Les abonnés actifs reçoivent également l’e-mail de recrutement du programme de fidélité Koia Krew.

    La collecte de la localisation des abonnés lors de leur inscription est importante pour la stratégie de segmentation de Koia. Koia utilise la localisation pour savoir s’il faut ajouter les abonnés à l’automatisation d’Amazon Fresh, qui leur envoie des promotions de produits dans les villes où Amazon Fresh est présent.

    Pour chaque emplacement, Koia recueille différents faits sur les abonnés tout au long du cycle de vie du consommateur, tels que :

    • Anniversaire
    • Passe-temps et intérêts
    • Où ils font leurs achats

    La segmentation des abonnés en fonction de leur magasin permet à l’équipe de Koia d’attribuer des missions aux membres du Koia Krew. Par exemple, tous les membres qui font leurs courses chez Whole Foods ont reçu la mission secrète de télécharger un formulaire de demande de produits Whole Foods, d’entourer le parfum qu’ils désirent le plus, puis de le soumettre au directeur du magasin Whole Foods.

    Source :

    Cela donne non seulement au consommateur le pouvoir d’obtenir ses saveurs préférées de Koia dans son magasin, mais cela permet également au personnel de vente interentreprises de Koia d’assurer le suivi auprès de Whole Foods pour qu’il stocke cette saveur particulière.

    Lors de l’attribution des missions secrètes, les préférences personnelles des magasins aident le personnel de Koia à envoyer les bons e-mails aux bons clients. L’équipe de Koia divise les sections du magasin en deux catégories :

    • Les épiceries comme Whole Foods et Sprouts.
    • Magasins généraux comme Albertsons, Kroger et Wegmans.

    En fonction de leur magasin préféré, les clients recevront des courriels spéciaux. Par exemple, lorsque Koia sera lancé dans un magasin similaire à Sprouts, le personnel de Koia fera la promotion des abonnés qui font leurs courses dans des épiceries naturelles afin de les informer du lancement.

    En recueillant des informations sur les passe-temps des abonnés, le groupe de marketing de Koia peut développer des publicités plus ciblées et en savoir plus sur son public cible.

    Par exemple, l’équipe de Koia constate que les nouveaux abonnés sont de plus en plus souvent des vététistes. Le groupe marketing peut alors concevoir des publicités autour du VTT et cibler les vététistes sur les plateformes de médias sociaux.

    Les idées de ce que vous pouvez faire avec l’email marketing se résument à votre créativité et à la connaissance de votre public cible et de ce qu’il aime faire.

    Pour en savoir plus sur la façon dont Koia fidélise ses clients, cliquez ici !

    Comment démarrer avec le marketing par e-mail pour votre boutique en ligne

    Si vous êtes également intéressé par l’utilisation de l’email marketing pour votre boutique en ligne, mais que vous ne savez pas encore comment vous y prendre, bonne nouvelle !

    Nous avons créé un guide génial pour les débutants qui vous guidera à travers tout ce que vous devez savoir. Vous pouvez le trouver ci-dessous :

    Email Marketing pour le commerce électronique : Guide du débutant (2021)

    Conclusion

    En parcourant le monde des plates-formes de marketing par courriel, vous vous sentirez plus à l’aise pour comprendre quelles fonctions conviennent le mieux à votre entreprise de commerce électronique.

    N’oubliez pas d’examiner les prix au fur et à mesure que votre liste d’e-mails s’agrandit pour savoir si cela vaut la peine de continuer. Certaines plateformes sont plus performantes que d’autres pour certaines tailles, alors tenez-en compte.

    Bonne chance sur la plate-forme que vous avez choisie et que vos lecteurs apprécient le voyage !

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