Comment faire face à de longs délais d’expédition lorsque je fais du dropshipping avec AliExpress ? C’est l’une des questions les plus posées concernant le dropshipping avec AliExpress. Je vais l’expliquer brièvement ci-dessous, puis je vous donnerai cinq façons de faire face à ces longs délais d’expédition !

La meilleure façon de faire face aux longs délais d’expédition en dropshipping avec AliExpress est de toujours utiliser ePacket s’il est disponible, et de voir si vous pouvez trouver un fournisseur avec le délai de traitement le plus bas. N’oubliez pas d’être honnête avec vos clients sur la date de livraison estimée.

Quels sont les délais de livraison habituels d’AliExpress ?

Les délais d’expédition typiques d’AliExpress sont très variables. Ils peuvent varier de 12 à 60 jours. Tout dépend du pays vers lequel vous expédiez et de la méthode d’expédition que vous choisissez.

Cela dit, le délai peut même être plus court que 12 jours, mais c’est soit avec des options d’expédition très coûteuses, soit lorsque vous avez de la chance avec la livraison par ePacket. Parfois, les colis électroniques sont livrés en une semaine.

Donc, par exemple, si vous voulez expédier un colis aux États-Unis, cela prendra entre 19 et 39 jours. Si vous optez pour ePacket, le délai sera de 12 à 20 jours.

Je pense que vous savez déjà maintenant quel sera le premier moyen de faire face à ces longs délais d’expédition !

Mais d’abord, si vous n’êtes pas encore sûr des pays que vous allez cibler, jetez un coup d’œil à cet article ici. Cet article comprend également quelques pays qu’il vaut mieux éviter.

5 façons de faire face aux longs délais d’expédition en dropshipping avec AliExpress

Êtes-vous prêt à découvrir comment faire face à ces longs délais d’expédition sur AliExpress ?

Génial !

Suivez-moi ci-dessous pour découvrir 5 façons étonnantes de faire face à ce problème dès maintenant. Je vais commencer par vous parler du fameux ePacket !

1. Paquet électronique

Vous l’avez peut-être déjà deviné en lisant ce qui précède, mais le premier moyen de faire face aux longs délais de livraison est de toujours choisir ePacket lorsqu’il est disponible.

Comme vous pouvez le voir sur l’image ci-dessous, l’expédition avec ePacket est la meilleure option !

Vous pouvez changer de pays en appuyant sur la petite flèche !

Oui, vous pouvez choisir l’option d’expédition gratuite, mais les économies ne sont pas si importantes par rapport au temps que vous pouvez faire gagner à votre client.

Voulez-vous vraiment que vos clients attendent une semaine ou deux de plus, juste pour que vous puissiez économiser quelques dollars ou euros ?

N’oubliez pas que plus vos clients attendent leur commande, plus il y a de chances qu’ils demandent un remboursement.

Je vous suggère de lire cet article de Shopify si vous voulez en savoir plus sur ePacket. Ils montrent également tous les pays qui ont ePacket disponible !

2. Regardez le temps de traitement du fournisseur AliExpress.

La deuxième façon de faire face aux longs délais de livraison est de regarder le délai de traitement des fournisseurs AliExpress.

Le temps de traitement est essentiellement le temps qu’il faut avant que votre fournisseur envoie la commande à votre client.

Ce délai est différent pour chaque fournisseur. La plupart du temps, il se situe entre 1 et 5 jours, mais parfois il peut atteindre 7 jours.

Plus le délai de traitement est court, mieux c’est, car le délai de traitement s’ajoute au délai de livraison ! Un délai de traitement plus long signifie un délai de livraison plus long pour vos clients.

Par exemple, le délai d’expédition est de 12 à 20 jours, et le délai de traitement est de trois jours. Le délai de livraison est maintenant estimé à 15-23 jours.

Un excellent moyen de vérifier le délai de traitement, en plus de demander à votre fournisseur, est d’utiliser l’extension Chrome d’Oberlo ou de Dropified. Elle vous indiquera le délai de traitement du produit pendant que vous naviguez sur AliExpress.

Voir l’image ci-dessous pour voir un exemple de recherche de produits sur AliExpress avec l’extension Chrome d’Oberlo :

Vous pouvez voir que le temps de traitement dans ce résultat de recherche, trié par la plupart des commandes, est entre 5-7 jours.

Cela signifie donc que votre client pourrait recevoir sa commande deux jours plus tôt si vous choisissez celui qui a un délai de traitement de 5 jours, au lieu de celui qui a un délai de 7 jours.

3. Ne faites pas de vos délais de livraison un mystère

Vous avez deux choix ici.

La première est d’être ouvert avec vos clients sur le temps que peut prendre l’envoi.

L’autre est de ne rien divulguer du tout.

La plus grande raison pour laquelle les gens cachent leurs longs délais d’expédition est qu’ils pensent que cela pourrait diminuer leurs ventes, mais cela ne les influence pas autant que vous pourriez le penser.

L’une des principales raisons pour lesquelles les gens continueront à acheter chez vous est que le produit vaut la peine d’attendre.

Laissez-moi vous expliquer.

Attendriez-vous 2 à 4 semaines pour une machine à sandwichs que vous pouvez également acheter dans le magasin d’à côté ?

Je ne pense pas…

Mais si c’est une machine à sandwichs spéciale que vous n’avez jamais vue auparavant, et qu’elle est aussi dans votre couleur préférée ? Est-ce que ça t’intéresserait s’il est écrit que tu devras attendre 2 à 4 semaines avant de l’avoir chez toi ?

Si vous avez décidé d’être ouvert avec vos délais de livraison, alors il est temps de les écrire quelque part, mais où ?

Si vous voulez apprendre plus de raisons pour lesquelles les clients achètent un produit, alors je vous suggère de lire Qu’est-ce qu’un produit Dropshipping gagnant ? (+ Exemples) écrite par moi !

Où écrire vos délais de livraison ?

Je suggère de mettre vos délais de livraison estimés à plusieurs endroits.

Voici quelques exemples d’endroits où vous pouvez le mettre :

  • Sur votre page FAQ. Vous pourriez répondre à une question comme “Quand recevrai-je ma commande ?”.

Vous pouvez trouver cet exemple d’Inspire Uplift ici.

  • Politique d’expédition. Vous pouvez ajouter une politique d’expédition à votre boutique (comme votre politique de retour). Vous pourriez y inclure toutes les informations relatives à vos délais de livraison. Voir, par exemple, la page d’expédition de Bluecrate ici :

Exemple de la page d’expédition de BluecrateImage de Sales Box

4. Service clientèle

L’un des meilleurs moyens de faire face aux longs délais de livraison est d’avoir un bon service clientèle.

Le service à la clientèle est l’une des plus grandes choses qui pourrait faire ou casser l’avenir de votre magasin de dropshipping.

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Source :

Vous aurez moins de chance que les clients demandent où est leur commande si vous êtes ouvert sur vos délais de livraison, mais cela peut toujours arriver.

Gardez à l’esprit que lorsque vous répondez à un client qui pose des questions sur l’état de sa commande, répondez toujours poliment et incluez les informations de suivi de sa commande dans le courriel.

Si vous voulez en savoir plus sur la meilleure façon de répondre aux clients qui demandent où se trouve leur colis, je vous suggère de lire ceci.

Moins de service client : Tenez vos clients informés de l’état de leur livraison

Capture d’écran d’AfterShip

Un excellent moyen de gérer les longs délais d’expédition et de faire en sorte que moins de clients demandent où se trouve leur commande est d’informer vos clients lorsque le statut d’expédition de leur commande change.

Voici quelques exemples d’applications Shopify qui peuvent vous aider dans ce domaine :

Personnellement, c’est AfterShip que j’apprécie le plus. Ils garderont vos clients engagés pendant que leur commande est en route. Par exemple, voici à quoi cela ressemblera sans utiliser AfterShip :

Et ici vous pouvez voir combien cela change une fois que vous intégrez AfterShip sur votre magasin de dropshipping :

Voyez-vous combien de mises à jour supplémentaires vos clients obtiennent après avoir utilisé AfterShip ?

5. Expédition directe depuis le pays où vous vendez vos produits

La dernière façon de faire face aux longs délais d’expédition d’AliExpress est de choisir uniquement des fournisseurs de dropshipping qui expédient depuis le pays dans lequel vous vendez les produits.

Cela signifie que le temps d’expédition sera considérablement réduit parce qu’il vient du même pays, au lieu de venir de Chine.

Si vous voulez toujours utiliser AliExpress, vous pouvez trier les résultats de la recherche en fonction du pays d’où vous voulez que le produit soit expédié.

L’autre option est d’aller voir d’autres plateformes qui proposent des fournisseurs de dropshipping dans un pays spécifique.

Utiliser AliExpress pour expédier depuis le pays où vous vendez.

Si vous souhaitez utiliser AliExpress, mais que vous voulez quand même trouver un fournisseur qui expédie depuis le pays dans lequel vous vendez, vous avez la possibilité de trier par “expédition depuis les pays”.

Comme vous pouvez le voir sur l’image ci-dessous, il vous suffit de cliquer sur “Expédier depuis” :

Par exemple, j’ai trouvé un produit qui peut être expédié depuis les États-Unis :

Comme vous pouvez le constater, le délai de livraison estimé est maintenant beaucoup plus court que les 12 à 20 jours de la livraison par ePacket depuis la Chine !

Il y a certaines choses que vous devez garder à l’esprit lorsque vous faites cela sur AliExpress :

  • Il peut être plus difficile de trouver un bon fournisseur. Il y a moins de fournisseurs qui proposent de livrer à partir d’autres pays que de fournisseurs qui proposent de livrer à partir de la Chine.
  • Le prix peut être plus élevé que celui d’un fournisseur qui expédie uniquement depuis la Chine. Voir par exemple la capture d’écran ci-dessus, le prix d’expédition de USPS est beaucoup plus élevé.

Vous pouvez en apprendre davantage à ce sujet dans cet article ici.

Trouver des fournisseurs de dropshipping dans le pays où vous vendez.

Si vous souhaitez trouver des fournisseurs de produits en dropshipping qui expédient depuis votre pays, mais que vous ne voulez pas utiliser AliExpress pour cela (ou que vous ne trouvez aucun fournisseur qui expédie vers votre pays), vous pouvez utiliser Spocket !

Spocket vous permet de faire du dropshipping sur des milliers de produits provenant de fournisseurs européens et américains !

Génial, non ?

Cela signifie qu’au lieu des 2 à 4 semaines de délai de livraison aux États-Unis, vous n’aurez, je l’espère, à attendre que quelques jours !

Ils ont également d’excellentes critiques !

Les plans tarifaires de Spocket commencent actuellement à seulement 19 $ par mois, et ils offrent un essai gratuit de 14 jours pour chaque plan.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Spocket, ses tarifs et la manière d’obtenir un délai de livraison rapide sur votre boutique en dropshipping, je vous suggère de lire Comment obtenir un délai de livraison rapide en dropshipping en 2021 ?

Si vous voulez voir toutes les alternatives à AliExpress qui existent, je vous suggère de lire 15 alternatives au Dropshipping avec AliExpress en 2021 !

Ou, si vous êtes intéressé par quelque chose de similaire à Spocket, vous pouvez consulter les alternatives de Spocket ici.

Conclusion

Voilà, 5 façons de gérer les longs délais de livraison en dropshipping avec AliExpress !

Mettez en œuvre ces changements dans votre magasin de dropshipping, et je suis sûr que vos clients seront moins enclins à demander où se trouve leur commande.

Si vous souhaitez obtenir d’autres conseils pour accélérer les délais de livraison lorsque vous utilisez AliExpress comme fournisseur, n’oubliez pas de consulter cet article.

N’oubliez pas non plus qu’un magasin de dropshipping réussi ne se construit pas en quelques jours ! Si vous le traitez comme une vraie affaire, vous aurez alors la plus grande chance d’être réussi un jour.

Si vous avez d’autres moyens de faire face aux longs délais d’expédition, ou si vous avez des questions concernant le dropshipping, alors n’oubliez pas de me contacter directement en appuyant sur le bouton “Contactez-nous” en haut ou de les poster dans les commentaires ci-dessous !

Bonne chance pour tout !

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Vous faites actuellement du dropshipping ? Ou vous voulez commencer à faire du dropshipping ?

Génial ! Je vais lier les articles ci-dessous que je vous recommande de lire ensuite.

De cette façon, vous serez pleinement préparé à faire passer votre magasin en dropshipping au niveau supérieur en 2021 !

Je veux juste dire une chose : mon blog ne cautionne aucun cours de dropshipping payant. (Je les déteste, ils sont la raison pour laquelle j’ai créé ce blog).

Si vous voulez savoir pourquoi je pense que les cours payants de dropshipping sont un gaspillage d’argent, vous pouvez cliquer ici.

Vous trouverez ci-dessous les articles que je vous suggère de lire ensuite :

De plus, si vous n’avez pas encore créé un compte Shopify (pour mettre en ligne votre boutique en dropshipping), vous pouvez cliquer ici pour obtenir un essai gratuit de 14 jours !

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