Salut tout le monde ! Je m’appelle Jesse. Je fais du marketing pour certains des meilleurs magasins de commerce électronique depuis un peu plus de 5 ans maintenant. J’ai commencé comme vous, en créant des boutiques et en apprenant tout ce que je pouvais.

J’ai découvert que je n’étais pas vraiment passionné par la gestion de mes propres magasins ; j’aime aider les autres à atteindre leurs objectifs. J’ai donc vendu la boutique en ligne que j’avais créée et je m’en suis servi pour créer une agence de marketing. Maintenant, je gère les publicités Facebook et je rédige des textes à plein temps pour des magasins de commerce électronique, petits et grands !

Aujourd’hui, je voulais vous parler du copywriting. Alors sautons directement dedans.

Nous avons probablement tous rencontré le même problème – des tonnes de trafic mais absolument rien en retour. Les gens visitent le magasin, mais personne ne convertit.

Voici la réponse simple à ce problème, vos annonces fonctionnent, mais votre magasin de dropshipping ne convertit pas les gens. Votre magasin ne fait pas le travail qu’il est censé faire, convertir votre trafic en ventes.

La raison #1 pour laquelle la plupart des magasins de dropshipping ne convertissent pas est à cause du copywriting. Comment vous vendez un produit d’une manière qui développe l’intérêt et le besoin. Ce n’est pas le thème de votre magasin, ce n’est pas votre produit, ce n’est pas votre tarification ou vos annonces. C’est simplement le fait que vous n’avez pas vendu à vos visiteurs l’idée qu’ils ont besoin de votre produit.

Qu’est-ce que le copywriting ?

Le copywriting est essentiellement tout le texte impliqué dans la vente de votre produit ou de votre marque. Il s’agit de vos publicités, de votre page d’accueil, de votre page produit, de votre page d’informations et de vos séquences d’e-mails. C’est la façon dont vous établissez la confiance avec vos visiteurs et, finalement, la façon dont vous les incitez à sortir leur carte de crédit et à vous donner de l’argent.

Un mauvais copywriting va littéralement briser votre boutique en dropshipping. Vos mots peuvent soit inciter quelqu’un à vous faire confiance, soit lui donner l’impression que vous l’escroquez. Ils peuvent amener quelqu’un à croire en votre marque ou à ne pas y croire.

Maintenant que vous en comprenez l’importance, passons à quelques étapes de la rédaction d’un texte persuasif et attrayant.

1. Connaissez votre client

La meilleure façon d’écrire un texte persuasif est de se mettre à la place de vos clients. Je sais que cela peut sembler un conseil “générique”, mais c’est absolument crucial.

Vous voyez, les gens ne se soucient pas de vous ou de votre produit. Ils ne se soucient que de ce qu’il peut leur apporter. Donc si vous ne vous mettez pas à leur place, vous ne comprendrez jamais vraiment ce qui pousserait quelqu’un à acheter votre produit.

Voici ce que je fais pour comprendre mes clients. Premièrement, j’étudie le marché ; je comprends qui est mon client idéal. Je comprends comment ils parlent, les mots qu’ils utilisent, leur personnalité, etc.

Ensuite, je me mets entièrement à la place de mon client et je crée une liste des avantages et des inconvénients de mes concurrents et de mon propre magasin. Vous devez être ouvert à 100% pour écrire tout et n’importe quoi. Tu ne peux pas juste écrire des contre comme :

Ce n’est pas mon magasin, donc ce n’est pas aussi bien.

Vous devez être ouvert à toutes les raisons possibles pour lesquelles quelqu’un achèterait le produit et pourquoi quelqu’un ne le ferait pas.

Vous voulez créer des avantages et des inconvénients détaillés des magasins de vos concurrents et vous assurer que votre magasin résout les inconvénients de vos concurrents.

Il faut de la pratique pour bien comprendre et maîtriser ce processus, mais une fois que vous l’aurez fait, vous serez en mesure de trouver des moyens de faire en sorte que votre magasin se distingue et se hisse au-dessus de vos concurrents.

2. Racontez une histoire

Une étude a récemment montré que les gens achèteraient un produit pour son histoire avant d’acheter le produit lui-même. Laissez-moi vous donner un exemple :

Un bijoutier a trouvé un vieux saphir croustillant dans un vide-grenier lors de ses voyages. Quelque chose que personne ne serait intéressé à acheter. Il l’a nettoyé et l’a nommé l’Étoile d’Artaban en se basant sur une histoire vieille de plusieurs milliers d’années à Jérusalem.

Il a inventé une histoire sur l’origine de la pierre précieuse et comment il l’a obtenue. Son histoire était si intéressante que des gens du monde entier sont venus pour entendre l’histoire et voir le saphir.

Devinez où il se trouve aujourd’hui… Des années plus tard, le Smithsonian l’a acheté pour quelques millions de dollars ! Et il se trouve maintenant dans un musée pour que tout le monde puisse le voir.

Vous voyez, les gens ne veulent pas seulement que votre produit leur soit bénéfique, mais ils veulent aussi avoir une sorte de connexion spéciale avec lui. Au lieu de penser comme un vendeur, pensez comme un écrivain et comment vous pourriez rendre votre produit 10 fois plus intéressant avec une histoire.

Bien sûr, vous n’êtes pas obligé d’aller aussi loin que le bijoutier, mais vous pouvez essayer. Au lieu de nommer votre produit “Le lisseur de cheveux 5 en 1”, donnez-lui un nom unique qui correspond à votre marque. Peut-être le “Wonder Wand” haha, soyez créatif avec ça.

Et commencez la description de votre produit comme une histoire :

Vous vous réveillez en retard pour le travail et vous vous rendez compte que vos cheveux sont en désordre et que vous n’avez pas le temps de les nettoyer !… et ainsi de suite.

Soyez créatif et amusez-vous ; les gens pourront le sentir dans vos écrits.

3. Vendez les avantages

Vos visiteurs ne se soucient pas de savoir si votre produit est fabriqué avec une finition mate ou brillante. Tout ce qui intéresse le client, c’est de savoir comment votre produit lui sera utile dans sa vie. En tant qu’êtres humains, nous achetons principalement sur la base de nos émotions, et non de la logique. Une fois l’étude de marché réalisée, vous devez maintenant comprendre comment votre public pense et quels sont les problèmes auxquels il est confronté.

La meilleure façon de vendre un avantage est de mettre en évidence un problème clair auquel ils sont confrontés et comment votre produit le résout. Vous pouvez le faire en utilisant le format de l’histoire. Cela rendra votre message plus attrayant que si vous vous contentiez d’énumérer les avantages. Il rend également le message plus personnel. Prenons l’exemple du lisseur :

Vous vous réveillez tard pour aller travailler et vous constatez que vos cheveux sont en désordre et que vous n’avez pas le temps de les nettoyer ! Grâce à la technologie Wonder Wand, vous pouvez lisser vos cheveux les mains libres.

N’est-ce pas plus engageant et intéressant à lire que si je disais simplement une liste de points :

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  • Mains libres. La baguette magique a les mains libres pour que vous puissiez vous concentrer sur d’autres choses lorsque vous êtes pressé.

Les gens seront capables de dire à quel point vous êtes passionné par le produit grâce aux mots que vous utilisez et à la façon dont vous l’avez utilisé. Je suis sûr que vous avez pu constater qu’il y avait moins de passion dans l’exemple de la liste à puces.

Non seulement il identifie un problème d’une manière amusante à laquelle les gens peuvent s’identifier, mais il résout également ce problème.

4. Le ton de la marque

Votre ton est très important lorsqu’il s’agit d’écrire. Vous pouvez être heureux, en colère, détendu, décontracté, formel, motivant, etc. et les gens le sauront.

Puisque vous avez fait une étude de marché, vous devriez comprendre la personnalité de votre public et les mots qu’il utilise souvent. Vous voulez donc vous assurer que le ton de votre marque correspond à votre public, vous voulez essentiellement parler leur langue.

Par exemple, si vous créez un magasin de skate et que votre public est composé de skaters, vous devez vous assurer que votre marque correspond au ton qu’ils utilisent. Vous voudriez utiliser un ton plus froid et utiliser des mots qu’ils utilisent. Comme “dude”, par exemple.

Si vous créez une marque de montres de luxe, votre public sera probablement composé de personnes plus âgées et fortunées. Ce qui signifie que vous voudrez utiliser des mots plus sophistiqués.

En faisant cela, votre public se sentira plus connecté à votre magasin et aura l’impression que vous le comprenez. Si vous avez un magasin de skate, vous voulez que les autres skaters aient l’impression que vous êtes aussi un skater. Cela développe la confiance ; plus ils vous feront confiance, plus ils convertiront.

5. Pratiquez

Apprendre le copywriting, c’est comme apprendre à dessiner ou à écrire un livre. Il faut de la pratique pour comprendre comment faire s’enchaîner correctement les mots, quels mots utiliser et comment faire passer votre mission aux autres.

Vous ne serez pas capable de le faire du jour au lendemain, donc vous devez vous entraîner. Tout comme les artistes ont un “œil d’artiste”, vous développerez un “œil de rédacteur”.

Cela vous permet de trouver des moyens uniques de vendre et de faire passer votre idée avec une relative facilité.

La meilleure forme de pratique est d’étudier comment les autres grandes marques écrivent. Voyez comment ils formulent les choses et essayez de trouver des moyens de vendre le produit vous-même. Plus vous écrirez, plus vous vous améliorerez.

Exemple de mauvais copywriting

Voici un parfait exemple de copywriting qui aurait besoin d’être travaillé. Ce magasin vend des produits pour les personnes ayant des problèmes d’audition qui leur permettent de ressentir les sons par vibrations. A cause de cela, c’est un produit très émotionnel.

Les gens l’achèteront parce qu’ils veulent sentir qu’ils peuvent être plus connectés avec leur environnement sans le sens du son. Maintenant, si ce magasin fait en sorte que la personne qui lit la description, imagine ce que ce serait de ressentir ces choses, elle le tuerait. Par exemple, quelque chose comme :

Prenez une seconde et imaginez ce que ce serait de sentir la sonnette de votre porte. Sentir les sons qui vous entourent apporte une toute nouvelle connexion à votre environnement.

S’il était écrit de cette façon, les personnes souffrant de problèmes auditifs imagineraient leur vie avec ce produit et, honnêtement, ils deviendraient probablement émotifs et sentiraient qu’ils ont besoin de ce produit pour améliorer leur vie quotidienne.

Et en plus de cela, s’ils ajoutaient une revue vidéo d’une personne souffrant de problèmes auditifs utilisant le produit et parlant de la façon dont il a changé sa vie. Leurs conversions crèveraient le plafond.

Exemple de client

Un homme est venu me voir en octobre dernier avec le problème que j’ai mentionné plus haut, un trafic élevé et aucune vente. Il était prêt à accepter ses pertes et à abandonner le produit. J’ai jeté un coup d’œil à sa boutique et j’ai vu un copier-coller de ses concurrents. C’était très générique et pas du tout amusant à lire.

Il est devenu un de mes clients et nous avons procédé à une refonte totale du copywriting. Nous avons créé une histoire pour le produit et utilisé les techniques dont j’ai parlé ci-dessus. Nous avons relancé le site, et en 3 jours les publicités ont été optimisées et les résultats sont arrivés.

En 3 jours, il est passé de 0 $ de ventes à un peu plus de 1200 $ de revenus. Son taux de conversion est passé à 3%, et ses annonces sont passées à un ROAS de 8. C’est un retour sur investissement de 8 fois !

Ses coûts ont diminué à cause des conversions, ce qui signifie qu’il était plus rentable que jamais. Vous voyez, quand vous avez le bon magasin et les bonnes annonces, Facebook vous aidera beaucoup, vous aurez des coûts bas et, bien sûr, grâce à votre taux de conversion, plus de conversions.

Maintenant, quelques mois plus tard, il possède un magasin faisant presque 5 chiffres par mois. Tout cela grâce au copywriting, si cela ne montre pas l’importance, je ne sais pas ce qui le fera…

Comment déterminer le problème

J’espère que vous avez appris beaucoup de choses dans cet article, mais vous vous demandez probablement . Comment savoir si c’est votre copywriting qui a besoin d’être retravaillé ou si ce sont vos publicités ? C’est en fait très simple, il suffit de pouvoir comprendre les données que Facebook vous donne.

  • Taux de clics. Votre taux de clics vous indique le succès de votre publicité. Si votre taux de clics est inférieur à 2 %, cela signifie que le problème réside peut-être dans votre annonce elle-même.
  • Coût par clic de lien unique. Votre coût par clic de lien unique vous indique si vous ciblez le bon public. S’il est supérieur à 1 $, cela signifie que votre problème réside peut-être dans le public que vous ciblez.
  • Taux de conversion du magasin. Si votre CTR et votre CPUC sont tous deux bons. Il est alors possible de dire que votre problème se situe au niveau de votre boutique. Votre boutique ne convertit pas le trafic que Facebook vous envoie. Commencez donc par examiner votre texte et assurez-vous qu’il est le meilleur possible. (Vous pouvez cliquer ici pour découvrir d’autres moyens d’augmenter vos taux de conversion)
  • Pour plus d’informations, consultez cet article ici, qui contient 14 choses que vous pouvez vérifier si personne n’achète dans votre boutique.

    Conclusion

    Vous devriez maintenant avoir une compréhension assez solide de la façon dont le copywriting affecte votre entreprise et comment vous pouvez commencer à prendre des mesures pour corriger votre écriture. C’est très important, et j’ai voulu écrire cet article parce que la plupart des gens négligent le copywriting et se concentrent sur la conception globale du magasin et les publicités.

    Pour vous aider davantage, l’un des meilleurs livres que j’ai jamais lu est “How To Win Friends And Influence People” de Dale Carnegie. Si vous lisez ce livre et l’appliquez au monde en ligne, vous aurez une compréhension approfondie de la façon dont les gens pensent et des raisons pour lesquelles ils achètent.

    Si vous voulez en savoir plus sur la rédaction des descriptions de produits, vous pouvez soit cliquer ici pour l’apprendre sur ce blog, soit regarder cette vidéo d’Oberlo ci-dessous :

    Contacter l’auteur

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