Vous voulez gérer une boutique ecommerce professionnelle mais vous ne savez pas comment obtenir votre propre adresse email professionnelle gratuite ? Si c’est votre cas, alors cet article sera parfait pour vous ! Je vais passer en revue tout ce que vous devez savoir pour obtenir votre propre adresse email professionnelle gratuite.

Pour ceux qui ne sont pas encore convaincus, commençons par expliquer pourquoi vous devriez en avoir une.

3 raisons pour lesquelles vous devriez utiliser une adresse e-mail professionnelle

Commençons par apprendre quelques raisons pour lesquelles vous devriez utiliser une adresse e-mail professionnelle pour votre boutique en ligne.

Mais d’abord, avec une adresse email professionnelle, je veux dire quelque chose comme support@mystore.com. Donc une adresse email personnalisée de votre propre domaine.

Je ne veux pas dire quelque chose comme support-mystore@gmail.com.

Maintenant que nous avons abordé ce sujet, commençons par la première raison : la confiance.

1. Bâtir la confiance et la crédibilité

Malheureusement, les escrocs existent toujours, et de nombreux consommateurs ne seront pas à l’aise à l’idée d’envoyer des informations personnelles à une adresse Gmail aléatoire comme unicornpower115@gmail.com.

De plus, une adresse électronique professionnelle montre au monde entier que votre entreprise est établie et professionnelle. Une adresse électronique générique, comme l’adresse Gmail ci-dessus, peut susciter des doutes quant à l’existence même de votre entreprise.

Cela change lorsque vous avez une adresse électronique professionnelle, car vous rassurez alors vos clients sur l’existence de votre entreprise.

Votre adresse électronique professionnelle peut également permettre de reconnaître facilement votre entreprise.

Les clients commenceront également à se souvenir du nom de votre entreprise, ce qui renforce la notoriété de la marque et la confiance. Ceci m’amène au deuxième point, la notoriété de la marque.

2. La notoriété de la marque

Un autre grand avantage de l’utilisation d’une adresse électronique professionnelle est qu’elle renforce la notoriété de votre marque chaque fois que vous envoyez un courriel.

Il s’agit d’un moyen précieux et rentable de commercialiser votre magasin sans avoir à dépenser beaucoup d’argent.

C’est bien mieux que de faire la promotion de Gmail ou d’Outlook à chaque fois que vous envoyez un e-mail, non ?

3. Flexibilité

L’avantage d’avoir sa propre adresse électronique est que vous pouvez en créer autant que vous le souhaitez. Voici quelques exemples d’adresses électroniques que vous pouvez créer :

  • support@
  • mail@
  • info@
  • admin@
  • votre nom@
  • hello@

Génial, non ?

Comment créer une adresse e-mail professionnelle gratuite pour votre boutique en ligne ?

Très bien, maintenant que vous savez pourquoi il est important d’avoir une adresse email professionnelle pour votre boutique ecommerce, continuons cet article en apprenant deux méthodes pour obtenir une de ces adresses email gratuitement.

Vous vous demandez peut-être : “Pourquoi deux méthodes ?”

Eh bien, c’est parce que si je ne vous donnais qu’une seule option, alors je suis sûr que quelques-uns ne pourraient pas l’obtenir. C’est pourquoi je vous donne plusieurs options !

Je terminerai par une option payante mais ne vous inquiétez pas, je suis sûr à 100% que vous n’en aurez pas besoin si vous débutez.

1. Utiliser Zoho pour obtenir une adresse e-mail gratuite

Commençons par celle qui, je pense, fonctionnera pour tous ceux qui lisent cet article.

L’autre méthode gratuite est également excellente, mais elle est principalement destinée aux personnes qui utilisent actuellement un hôte pour, par exemple, WooCommerce.

Le service que nous allons utiliser pour obtenir une adresse email professionnelle gratuite s’appelle Zoho.

Très bien, commençons par vérifier votre domaine sur Zoho. Appuyez sur le bouton ‘Get your domain email’, et nous pouvons commencer !

Étape 1. Ajoutez et vérifiez votre domaine

Tout d’abord, vous devez indiquer à Zoho le nom de domaine que vous allez utiliser. Si vous n’avez pas encore de nom de domaine, vous pouvez en acheter un avec Zoho, ou vous pouvez aller sur Namecheap ici pour en acheter un.

Il ne vous reste plus qu’à remplir vos données d’enregistrement pour créer un compte Zoho.

Après cela, vous devrez vérifier votre numéro de téléphone.

Maintenant, si vous avez enregistré votre domaine avec l’un des bureaux d’enregistrement de noms de domaine que vous voyez dans le menu déroulant, alors suivez simplement ces étapes sur votre écran.

Si vous ne voyez pas votre bureau d’enregistrement de nom de domaine, alors suivez-moi ci-dessous. Je vais vous montrer comment le configurer avec Namecheap qui, comme vous pouvez le voir ci-dessus, n’est pas sur la liste.

Vous aurez trois méthodes différentes pour vérifier votre domaine. Si vous n’êtes pas sûr de ce qu’elles signifient, vous pouvez cliquer ici.

Je vais utiliser la méthode TXT pour cet exemple.

Maintenant, tout ce que vous avez à faire est de vous rendre chez votre registrar de domaine, dans mon cas Namecheap, et d’aller dans la section où vous pouvez éditer les DNS du domaine que vous voulez utiliser pour créer une adresse email professionnelle gratuite.

Pour Namecheap, cela s’appelle ‘Advanced DNS’.

Maintenant, faites simplement défiler vers le bas jusqu’à ‘Host Records’ et ajoutez un nouvel ‘TXT Record’ ici. Comme vous pouvez le voir ci-dessous :

Remarque : il n’est pas nécessaire de conserver les enregistrements DNS par défaut de votre registraire de domaine (comme celui que vous voyez ci-dessus de Namecheap ; ‘parkingpage’), mais gardez à l’esprit que vous ne verrez rien d’autre lorsque vous entrez le domaine dans votre navigateur, juste un message ‘This site can’t be reached’.

Zoho recommande de laisser la valeur “Host” vide ou d’y ajouter un “@”. La “valeur” parle d’elle-même, c’est le domaine que vous avez dû copier à partir de la page “Domain Setup” de Zoho. (Comme vous pouvez le voir dans ma capture d’écran de la “méthode TXT” ci-dessus).

Voici à quoi cela ressemblerait alors :

Ils recommandent également, si le TTL est modifiable (la valeur sur la droite), de réduire le TTL à 300 secondes ou à la valeur minimale possible recommandée par votre registraire.

Je vais laisser cette valeur à 5 minutes pour cet exemple, mais vous pouvez aussi la laisser à ‘Automatique’ si c’est une option pour vous.

Maintenant, appuyez simplement sur le gros bouton vert de vérification en bas, et vous verrez si vous l’avez fait correctement ou non. Gardez à l’esprit qu’il faut parfois un peu de temps avant que les enregistrements DNS soient correctement mis à jour.

Étape 2. Ajout des utilisateurs

Très bien, la prochaine étape consiste à créer votre compte administrateur. L’adresse email que vous utiliserez ici sera celle du ‘Super Administrateur’. J’ai décidé d’utiliser ‘mail@’ :

Maintenant vous avez la possibilité d’ajouter des utilisateurs. Si vous êtes comme moi et que vous n’avez aucun utilisateur à ajouter, cliquez simplement sur ‘Skip’.

Étape 3. Créez des comptes de messagerie basés sur le domaine

L’étape suivante peut être importante pour vous si, comme moi, vous avez créé un compte ‘mail@’ en tant qu’administrateur, mais que vous souhaitez disposer d’un compte différent pour les e-mails du service clientèle.

Donc, créons une adresse email ‘support@’.

Il suffit d’appuyer sur le bouton “Ajouter des groupes”, ce qui vous amènera au même écran que celui que je vous montre ci-dessous. Ici, vous allez cliquer sur ‘Add Group’.

Ici, vous pouvez remplir les informations de l’adresse e-mail que vous voulez créer. Une fois que vous avez terminé, appuyez simplement sur le bouton “Créer un groupe” en bas :

Par défaut, le “Nom du groupe” est votre nom d’affichage. Cela signifie que les personnes qui reçoivent votre e-mail le verront comme le nom du destinataire. Vous pouvez le modifier ultérieurement si vous le souhaitez. (Plus d’informations à ce sujet ici)

N’oubliez pas d’ajouter votre adresse e-mail d’administrateur (celle que vous avez créée au début) comme l’un des modérateurs.

De plus, n’oubliez pas de modifier les permissions de votre compte après avoir créé le groupe en appuyant sur le petit crayon de modification à côté de votre adresse électronique. Vous pouvez utiliser ces permissions pour pouvoir envoyer des messages à partir de votre adresse électronique de support nouvellement créée :

N’oubliez pas que vous pouvez rendre ce système beaucoup plus complexe que ce que je vous ai montré ci-dessus. Par exemple, en rendant l’e-mail accessible uniquement aux membres de certains groupes.

Une fois que c’est fait, et que vous ne voulez plus ajouter d’adresses e-mail, vous pouvez appuyer sur le bouton “Retour à la configuration” en bas pour continuer à configurer votre domaine avec Zoho.

Étape 4. Configurez les enregistrements MX de votre domaine

Il est maintenant temps de configurer votre domaine en ajoutant les enregistrements MX de Zoho. Ne vous inquiétez pas si vous ne savez pas ce que c’est ; suivez-moi ci-dessous.

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Très bien, retournez à votre registraire de domaine et cherchez l’endroit où vous pouvez modifier vos enregistrements MX.

Pour Namecheap, c’est le même endroit où vous avez ajouté l’enregistrement TXT. Faites défiler la page et cherchez ‘Mail Settings’.

Ici vous pouvez ajouter tous les enregistrements MX comme indiqué par Zoho dans leur guide de configuration de domaine (comme vous pouvez le voir dans la capture d’écran ci-dessus). Voici à quoi cela ressemblera une fois que vous aurez cliqué sur “Enregistrer” :

Vous pouvez modifier le ‘TTL’ à nouveau, mais je l’ai gardé sur ‘Automatic’ cette fois.

Une fois que vous avez terminé, appuyez simplement sur le bouton ‘MX Lookup’ en bas. Cela vérifiera si vous avez correctement ajouté les enregistrements MX ou non.

Gardez à l’esprit que cela peut prendre un certain temps car les enregistrements DNS ne sont pas mis à jour instantanément et peuvent prendre jusqu’à 24 heures.

Un conseil que j’ai ici pour vous, si Zoho ne voit pas encore le changement, est de changer le TTL à l’option la plus basse possible. Avec Namecheap, c’est 1 minute.

Si tout est correct, vous verrez l’écran ci-dessous et pourrez appuyer sur le bouton ‘Suivant’.

Étape 5. Ajout des enregistrements SPF & DKIM

L’étape suivante consiste à ajouter les enregistrements SPF et DKIM à votre domaine afin d’éviter l’usurpation d’adresse électronique.

L’ajout de l’enregistrement SPF est simple, c’est la même chose que lorsque vous avez ajouté le premier enregistrement TXT à votre domaine :

Ensuite, il faut configurer votre “enregistrement DKIM”. Vous pouvez le faire en appuyant sur ce bouton ici :

Vous verrez probablement ici que DKIM n’est pas encore activé. Tout ce que vous avez à faire maintenant est d’appuyer sur le petit crayon d’édition :

Cliquez maintenant sur ‘Add Selector’ :

Maintenant, ajoutez un nom de sélecteur ici. Par exemple, ‘zoho’, et appuyez sur ‘Save’ :

Si tout se passe bien, vous verrez cet écran :

Tout ce que vous avez à faire maintenant est d’ajouter cet enregistrement TXT à votre domaine. La seule différence est que la valeur de l’hôte n’est pas ‘@’. Voici un exemple de ce à quoi cela ressemblera :

Retournez maintenant à la configuration de votre domaine Zoho et appuyez sur le bouton “Vérifier”. Encore une fois, cela peut prendre un certain temps. Vous pouvez toujours modifier le TTL à une valeur inférieure si cela prend trop de temps.

Gardez également à l’esprit que la valeur ne doit remplir que la première partie et non la partie contenant votre nom de domaine. Dans mon cas, il s’agit de ‘zoho._domainkey’.

Étape 5. Etapes optionnelles

Si vous en avez besoin, c’est le moment de migrer votre messagerie depuis votre ancien fournisseur de messagerie.

Je ne le ferai pas maintenant, mais si vous en avez besoin, il vous suffit de cliquer sur ” Proceed to Migrate ” et de suivre les instructions qui y sont données.

De plus, vous pouvez télécharger l’application mobile de Zoho à l’étape suivante si vous le souhaitez.

Étape 6. Terminé

Félicitations ! Vous disposez désormais d’une adresse électronique professionnelle gratuite pour votre boutique en ligne.

Vous pouvez maintenant la tester en envoyant un e-mail d’une autre adresse e-mail que vous possédez (par exemple, votre adresse e-mail personnelle) à votre adresse e-mail nouvellement créée pour voir si tout fonctionne !

Continuons maintenant en voyant une autre méthode gratuite pour obtenir une adresse e-mail pour votre boutique. La méthode suivante est principalement destinée à ceux qui possèdent une boutique WooCoomerce.

2. Utiliser votre hébergeur pour obtenir une adresse email gratuite

Si vous utilisez actuellement WordPress/WooCommerce pour héberger votre boutique en ligne, cette page est pour vous !

La plupart des hébergeurs vous permettent de créer une adresse e-mail professionnelle gratuite qui passe par leurs serveurs.

Celle-ci sera beaucoup plus facile à configurer car vous avez déjà connecté votre domaine à votre hébergeur pour mettre votre site en ligne. Si vous ne l’avez pas encore fait, vous pouvez facilement trouver plus d’informations sur le site Web de votre hébergeur. Par exemple, cet article pour SiteGround.

D’accord, je vais prendre SiteGround comme exemple ici, mais ne vous inquiétez pas, je suis sûr à 100% que vous pouvez le comprendre aussi si vous n’utilisez pas SiteGround pour votre boutique.

Tout d’abord, assurez-vous d’aller sur votre site web et de sélectionner ‘Site Tools’ pour obtenir cet écran :

Ensuite, cliquez sur ‘Email’ et vous verrez cet écran :

Ici vous pouvez ajouter l’adresse email que vous voulez. Par exemple, vous pouvez créer ‘support@domain.com’ :

Félicitations ! Vous disposez désormais d’une adresse électronique gratuite pour votre boutique en ligne.

C’est génial, non ?

Vous pouvez maintenant vous connecter directement à leur webmail (la plupart des hôtes en sont équipés). Ou vous pouvez le configurer pour l’utiliser avec votre application de messagerie préférée comme Gmail ou Outlook.

Si vous souhaitez cette dernière option, cliquez simplement sur ‘Configuration de la messagerie’ et suivez les instructions.

Comment obtenir une adresse e-mail professionnelle payante pour votre boutique en ligne ?

Maintenant que vous savez comment obtenir une adresse e-mail professionnelle gratuite, continuons en apprenant comment en obtenir une qui n’est pas gratuite.

N’oubliez pas que ce n’est pas nécessaire si vous débutez, les méthodes gratuites fonctionnent très bien aussi ! C’est juste un supplément pour les personnes qui ne veulent pas ou ne peuvent pas utiliser les deux options gratuites ci-dessus.

Une fois de plus, j’ai deux grandes options pour vous, donc je suis sûr que vous pouvez trouver une solution qui s’adapte à vous et à votre magasin de commerce électronique. C’est parti !

1. Utilisation de votre registre de domaine

La première option payante et la plus simple est d’utiliser le même registre de domaine que celui que vous avez utilisé pour enregistrer votre domaine pour votre boutique en ligne. Je vais utiliser Namecheap pour cet exemple.

Ce qui est bien avec Namecheap, c’est qu’ils ont un essai gratuit de deux mois. Donc si vous ne l’aimez pas, vous pouvez l’annuler ! Vous pouvez voir le reste de leurs prix ici :

La mise en place est assez simple, comme la configuration correcte de vos enregistrements DNS, il suffit de suivre leurs étapes ici.

2. Gsuite

L’option suivante pour obtenir une adresse professionnelle payante est d’utiliser Gsuite de Google.

Gsuite est un peu plus cher, mais il offre bien plus qu’une simple adresse e-mail personnalisée. Jetez un coup d’œil à leurs tarifs ici, et vous verrez ce que je veux dire :

La bonne nouvelle est que Gsuite a un code de réduction que vous pouvez utiliser, vous pouvez le vérifier ici.

Conclusion

Voilà, vous avez tout ce qu’il faut savoir pour obtenir une adresse e-mail professionnelle gratuite pour votre boutique en ligne.

J’espère que vous comprenez maintenant qu’avoir une adresse e-mail professionnelle est une bonne chose !

Maintenant que vous avez créé votre adresse e-mail, qui est probablement destinée à votre service clientèle, vous pouvez lire cet article ici pour en savoir plus sur la façon de prendre soin de vos clients.

Si vous avez une autre méthode pour créer une adresse e-mail gratuite ou si vous avez des questions, alors faites-le moi savoir en commentant ci-dessous ou en me contactant directement en appuyant sur le bouton “Nous contacter” en haut.

Et faites-moi savoir si vous avez réussi à créer une adresse e-mail pour votre boutique en ligne après avoir lu cet article !

Je vous souhaite le meilleur pour tout !

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