Vous pensez que les ventes de votre magasin de dropshipping ne sont pas assez élevées ? Eh bien, ne cherchez pas plus loin ! Dans cet article, je vais couvrir une des choses les plus importantes pour augmenter les ventes d’un magasin de dropshipping ; construire la confiance. Les gens ne font pas vraiment confiance aux nouveaux magasins en ligne. Surtout les boutiques en ligne dont ils n’ont jamais entendu parler auparavant.

Pourquoi s’intéresser à l’instauration d’un climat de confiance dans une boutique de Dropshipping ?

Commençons par une raison.

Pourquoi devrais-tu t’intéresser à ça ?

Pourquoi ne pas créer un magasin de dropshipping comme celui-ci :

De ce magasin

Pourquoi devriez-vous faire des efforts pour vous faire passer pour un magasin digne de confiance au lieu de mettre le strict minimum dans votre magasin ?

C’est ce que révèle une étude sur les habitudes d’achat en ligne :

95 % des consommateurs ont des craintes quant à la sécurité de fournir des informations personnelles comme leur carte de crédit lorsqu’ils font des achats sur des sites web dont ils n’ont jamais entendu parler auparavant, et 92 % des consommateurs ont des craintes quant à la fourniture d’informations personnelles comme leur carte de crédit lorsqu’ils font des achats sur des sites web sur lesquels ils n’ont jamais fait d’achats dans le passé.

Wow !

Cela signifie donc que presque tous les visiteurs de votre petite boutique de dropshipping inconnue ne vous font pas confiance.

Que faire maintenant ?

Vous pouvez me suivre ci-dessous pour apprendre 9 façons d’instaurer la confiance dans une boutique en dropshipping !

9 façons d’établir la confiance dans un magasin de dropshipping en 2021 !

Maintenant que vous comprenez l’importance de la confiance, il est temps d’apprendre à l’augmenter.

De cette façon, vous verrez sûrement plus de ventes.

Parce que, comme vous l’avez lu plus haut, les gens ne font pas confiance aux magasins dont ils n’ont jamais entendu parler.

Alors que changer ?

1. Ajouter toutes les pages par défaut de la boutique ecommerce

Je n’insisterai jamais assez sur ce point dans mes articles de blog.

Si je peux mettre un chiffre dessus, je pense qu’environ 70% des nouveaux magasins de dropshipping n’ont pas les pages par défaut des magasins de commerce électronique…

C’est absurde, vous ne pensez pas ?

Oui, certains peuvent en avoir quelques-uns, mais vous verrez rarement un magasin de dropshipping avec toutes les pages.

Vous trouverez ci-dessous les pages que vous pourriez créer dès maintenant.

Les premières sont celles que vous pouvez créer dans Shopify. Cliquez ici si vous ne comprenez pas l’une d’entre elles.

Vous pouvez aller dans Paramètres -&gt ; Légal pour trouver ces pages.

Vous pouvez créer ces pages ici :

  • Politique de confidentialité et conditions d’utilisation
  • Politique de remboursement (Cliquez ici pour apprendre comment rédiger une politique de remboursement géniale)
  • Politique d’expédition (Cliquez ici pour un modèle de politique d’expédition)

Les autres pages sur lesquelles vous devriez faire des efforts sont les suivantes :

  • Page de contact
  • Page d’accueil
  • Page FAQ (Pour en savoir plus sur la création d’une page FAQ, voir l’étape suivante)
  • Page d’accueil (Cliquez ici pour vous inspirer des pages d’accueil d’autres magasins de dropshipping à succès)

Veuillez faire un effort pour créer ces pages et les afficher correctement sur votre magasin d’achat en gros.

Si vous voulez en savoir plus sur ces pages standard, je vous suggère de lire l’article dont le lien figure ci-dessous :

10 pages standard pour une boutique Shopify &amp ; Comment les créer

Cet article comprendra également quelques pages optionnelles que vous pouvez ajouter. Par exemple, une page d’évaluation, et une page de suivi de votre commande !

2. Ajoutez une page FAQ pour répondre aux questions les plus courantes.

Devinez ce que la plupart des clients qui vous contactent ont en commun ?

Ils ont des questions !

Ce que vous pouvez faire, c’est créer une page FAQ (Foire aux questions) sur votre boutique.

Par exemple, si vous utilisez Shopify, vous pouvez utiliser cette application Shopify gratuite.

Vous répondrez aux questions les plus importantes sur cette page, comme la durée du traitement des commandes.

Et vous pouvez même créer un lien vers votre page FAQ sur votre page de contact ! Par exemple :

Source :

Une page FAQ est également disponible pour les personnes qui ont des questions mais ne veulent pas vous contacter.

Avoir un endroit dans votre magasin où vous répondez aux questions pourrait être un excellent moyen de soulager les inquiétudes des gens avant de commander chez vous.

Vous pouvez cliquer ici si vous voulez savoir quel type de questions vous devriez inclure dans votre page FAQ.

Et vous pouvez voir quelques exemples de pages FAQ de magasins de commerce électronique ici.

3. Consacrez du temps à votre magasin de dropshipping

Savez-vous combien de personnes s’informent sur le dropshipping et démarrent des magasins dropshipping en ce moment ?

Par exemple, tapez dans Google Trends “Dropshipping“.

Cliquez ici pour accéder à Google Trends

Vous voyez à quel point le dropshipping est populaire ?

Tout le monde en veut un morceau parce que tant de ces “gourous” en ont fait la publicité comme d’un moyen facile de gagner de l’argent en ligne. (Source)

Mais vous savez ce qui est le plus triste ?

La plupart d’entre eux ne mettent aucun effort dans leur magasin de dropshipping.

Ils ouvrent leur magasin, importent quelques produits sans rien changer, et commencent à faire de la publicité.

Par exemple :

Source :

Vous voyez le design simple de ce magasin ?

N’importe qui peut mettre en place cette boutique en ligne et commencer à vendre dès le lendemain.

Ainsi prenant un certain temps pour faire votre magasin de dropshipping se tenir dehors, non seulement vous aide avec battre votre concurrence, mais il vous aidera également à gagner plus de confiance avec vos visiteurs !

Car pourquoi les gens feraient-ils confiance à un magasin qui semble avoir été conçu par un enfant de six ans ?

En outre, la plupart des gens échouent avec leur magasin de dropshipping parce qu’ils ne sont pas uniques.

Alors…

Si vous voulez améliorer cela, je vous suggère de lire cet article.

Je vais tout couvrir sur la façon d’être plus unique que votre concurrence. Y compris les descriptions de produits, les images et la conception du site.

4. Ajouter des badges de confiance

Certaines personnes abandonneront leur panier si elles ont des problèmes de sécurité.

Les badges de confiance sont là pour augmenter la confiance que les visiteurs de votre magasin ont dans votre magasin.

L’ajout de badges de confiance est l’un des moyens les plus simples d’augmenter la confiance et même les taux de conversion de votre boutique Shopify en 2021 !

Vous pouvez ajouter des badges de confiance à votre produit, votre panier et votre page de paiement.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les raisons pour lesquelles certaines personnes ajoutent des badges de confiance à leur boutique et pourquoi d’autres n’aiment pas cela, je vous suggère de lire les articles dont le lien figure ci-dessous :

5. Ajoutez une preuve sociale

De Ali Reviews

Une étude a révélé que 88 % des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles, et 72 % des consommateurs affirment que les avis positifs les incitent à faire davantage confiance aux entreprises.

Les Millennials, en particulier, font confiance au contenu généré par les utilisateurs 50% plus que les autres médias.

Le problème est que les clients sont plus susceptibles de partager de mauvaises expériences que de bonnes.

Si vous voulez en savoir plus sur ce sujet, je vous suggère de lire User Generated Reviews : Affectent-ils les conversions ? par CXL.

Et si vous souhaitez en savoir plus sur la façon d’obtenir des avis sur votre boutique en dropshipping (même si vous n’avez pas encore de clients), vous pouvez cliquer ici !

Une formation CPF pour permettre de vendre sur internet et faire du e-commerce

6. Soyez disponible pour les demandes de renseignements des clients

Traitez votre client comme un roi (ou une reine).

Attendez.

Je vais commencer par vous montrer quelques captures d’écran de ce qui arrivera à votre magasin de dropshipping si vous ne traitez pas vos clients correctement :

Source : leur page Facebook est actuellement hors ligne.

Et en voici un autre d’un magasin de dropshipping général nommé Shopolis.

Source :

Et celui-ci provient d’un magasin de dropshipping appelé HYGO Shop.

J’ai également inclus ce magasin de vente en gros dans mon article sur les meilleurs exemples de magasins de vente en gros, mais je vois maintenant qu’ils reçoivent également beaucoup de critiques négatives.

Source :

Très bien, maintenant vous savez que vos clients peuvent faire ou défaire votre entreprise de dropshipping.

Alors, comment rendre vos clients heureux ?

Tout d’abord, essayez toujours d’être aussi poli et compréhensif que possible lorsque vous répondez à un client qui a des questions ou des demandes.

Deuxièmement, passez votre temps à construire un magasin où vous regardez d’abord ce que le client veut et non ce que vos poches veulent.

Ça semble facile, non ?

Eh bien…

C’est possible, mais beaucoup de gens ne se soucient pas de leurs clients.

Et alors vous verrez plus de ces pages d’avis à 1 étoile apparaître.

Si vous comprenez maintenant que le service client est important, je vous suggère de lire les articles dont le lien figure ci-dessous :

Gardez à l’esprit que ces articles ci-dessus sont de gros articles, mais qu’ils contiennent tout ce que vous devez savoir sur ce sujet !

7. Descriptions détaillées des produits

Pensez-vous que les visiteurs de votre boutique vous feront confiance si vous avez une description de produit comme celle-ci :

Laissez-moi casser cette bulle pour vous.

Non !

Ils ne le feront pas.

Peut-être que certains achèteront quand même chez vous, mais la majorité sera du genre “A quoi sert le produit ?”.

Ils auront tellement de questions qu’il y a de fortes chances qu’ils quittent votre magasin de dropshipping et ne reviennent jamais.

Si vous voulez apprendre à rédiger de meilleures descriptions de produits, je vous suggère de lire Comment rédiger de superbes descriptions de produits en dropshipping N°1, écrit par moi !

8. Créez des images détaillées du produit et pensez à ajouter des personnes réelles.

Il s’agira de la même chose que pour les descriptions de produits ci-dessus.

Laquelle, selon vous, les visiteurs de votre magasin préfèreront-ils ? Celle-là :

Ou celui-là :

Lequel pensez-vous que les visiteurs de votre magasin vont le plus aimer ?

Lequel pensez-vous qu’ils seront le plus susceptibles d’acheter ?

Le premier, qui a l’air normal, ou le second, où l’on voit que quelqu’un s’est vraiment investi pour que l’image soit belle ?

Je ne pense pas que j’ai besoin de dire la réponse, mais en effet la deuxième !

Si vous voulez en savoir plus sur ce sujet, je vous suggère de lire Comment obtenir de superbes images de produits en Dropshipping par moi !

Ajouter des personnes réelles à vos images de produits

Un autre bon conseil est d’ajouter des personnes réelles à vos images de produits.

Par exemple, les photos de personnes mettant l’accent sur le visage ont un bien meilleur impact (car le lien émotionnel est plus fort) (Source)

Génial, non ?

J’ai juste deux choses à noter pour celui-ci :

  • N’utilisez pas seulement des photos d’archives. Il y a de fortes chances que les gens reconnaissent que ce sont des photos d’archives.
  • Obtenez des autorisations. Par exemple, ne copiez pas simplement une photo avec une personne de votre fournisseur. Assurez-vous que vous avez la permission d’utiliser cette photo !

Si vous voulez plus d’informations à ce sujet, je vous suggère de lire cet excellent article de Wordstream.

9. Regardez le marketing de contenu pour augmenter votre autorité

Une autre excellente façon d’augmenter la confiance que les gens ont dans votre magasin de dropshipping est de commencer par le marketing de contenu.

Le marketing de contenu peut augmenter votre autorité dans votre niche. (Source)

Mais qu’est-ce que le marketing de contenu ?

Écoutons Growcode :

Il s’agit essentiellement de la création et de la diffusion de contenu en ligne qui cible tous les clients. Le matériel en ligne – qui est gratuit, d’ailleurs – incite le client à faire quelque chose.

Le marketing de contenu est éducatif. Cependant, l’accent n’est pas mis sur les produits que l’entreprise essaie de vendre. Non. Le spécialiste du marketing offre de bonnes informations pour rendre les gens intensément fidèles à la marque.

Le contenu vise un objectif plus important, comme vous pouvez le voir.

De Growcode

Le marketing de contenu est également excellent pour le référencement afin d’obtenir du trafic gratuit à partir, par exemple, de Google !

Votre objectif est donc de créer du contenu qui donne des informations gratuitement.

Quelque chose comme mon blog s’il a pour but de vous vendre quelque chose (pensez à un cours…)

Vous aimerez le contenu gratuit et vous commencerez à regarder ce que j’ai d’autre à offrir.

Eh bien, je ne vends rien ici, alors voyez cela comme un exemple haha !

Il en va de même pour votre magasin de dropshipping.

Une excellente façon de commencer avec le marketing de contenu, et d’obtenir du trafic gratuit est de créer un blog sur votre magasin de dropshipping.

Faire ceci est grand pour montrer que vous avez la connaissance à l’intérieur de la niche que vous vendez dedans, et c’est grand pour maintenir vos visiteurs plus longtemps sur votre magasin de dropshipping.

Si vous voulez en savoir plus sur les raisons pour lesquelles il est important d’avoir un blog, je vous suggère de regarder la vidéo ci-dessous de Neil Patel.

Démarrer avec le Dropshipping en 2021

Alors, êtes-vous prêt à vous lancer dans le dropshipping ? Ou peut-être avez-vous déjà commencé, mais vous cherchez un peu d’inspiration ?

Si c’est le cas, je vous suggère de lire mon guide complet du dropshipping Shopify !

C’est un article énorme, mais il contient tout ce que vous devez savoir pour créer votre propre magasin de dropshipping Shopify en 2021. C’est comme un cours de dropshipping, mais alors gratuitement !

La lecture de cet article vous aidera sûrement à vous lancer et à rester motivé tout en commençant et en poursuivant votre voyage en dropshipping !

N’oubliez pas que le succès prend du temps. Continuez à vous améliorer chaque jour !

Shopify Dropshipping Guide complet 2021 : Créez votre boutique !

Et voici quelques-uns de mes meilleurs articles :

Et aussi, si vous avez décidé d’opter pour Shopify, et que vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez cliquer ici pour obtenir un essai gratuit de 14 jours !

Conclusion

Saviez-vous que l’établissement de la confiance est si important pour les magasins de dropshipping ?

Si ce n’est pas le cas, j’espère que ces 9 conseils vous aideront à augmenter la confiance des gens envers votre magasin de vente en ligne en 2021 !

Si vous avez des suggestions pour cet article ou si vous avez des questions concernant le dropshipping, alors faites-le moi savoir en commentant ci-dessous ou en me contactant directement en appuyant sur le bouton “Contactez-nous” en haut !

Aussi, quelle est votre meilleure façon d’augmenter la confiance ?

Bonne chance pour amener votre magasin en dropshipping au niveau suivant !

Une formation CPF pour permettre de vendre sur internet et faire du e-commerce