Créer, gérer et gagner de l’argent avec votre magasin de dropshipping est un travail difficile mais amusant, non ?

Il n’y a pas de temps dans votre journée pour penser à des questions juridiques comme les poursuites judiciaires. Après tout, votre entreprise n’est pas encore assez importante pour que cela vaille la peine que quelqu’un vous poursuive en justice.

Et il est peu probable que vous fassiez un jour quelque chose d’assez “mal” pour être poursuivi en justice, perdre votre entreprise ou votre réputation, n’est-ce pas ?

C’est faux.

Vous pouvez être poursuivi pour une foule de choses, de l’utilisation d’une photo sans licence sur votre site Web à la violation de l'”Americans with Disabilities Act” en passant par l’accusation de vendre sciemment un produit dangereux qui cause la mort.

Et bien que cela semble morne et démotivant, la bonne nouvelle est que vous pouvez apprendre à vous protéger en prenant le temps d’apprendre quelques stratégies, d’accéder à des outils et d’appliquer les nouvelles connaissances acquises.

Certains vous coûteront quelques dollars, tandis que d’autres sont gratuits et ne nécessitent qu’un petit investissement de votre temps. Mais tous vous informeront et vous prépareront mieux à réussir dans le dropshipping sans vous soucier d’être poursuivi en justice.

La volonté de réussir est importante, mais ce qui l’est encore plus, c’est la volonté de se préparer.

Bobby Knight

Nous savons déjà que le succès de votre magasin de dropshipping est important, alors préparons vous avec des moyens d’éviter d’être poursuivi pour dropshipping.

1. Obtenez une licence d’exploitation

Une licence commerciale est-elle absolument nécessaire pour un magasin de dropshipping ? En un mot, “Non”. Mais c’est une idée judicieuse pour de nombreuses raisons.

Le Dropshipping comporte quelques risques, dont celui de perdre vos biens personnels – votre maison, votre voiture et/ou votre compte bancaire – si vous êtes poursuivi en justice et que vous n’avez pas acheté de licence commerciale.

Avec une licence commerciale, votre boutique en ligne est désormais une entité enregistrée à part entière. Cela signifie que vos biens personnels sont désormais protégés, car si quelqu’un essaie de vous poursuivre en justice, toute la responsabilité repose sur l’entreprise.

Aux États-Unis, vous avez le choix d’enregistrer votre entreprise en tant que LLC ou S-corp. (D’autres pays ont des options similaires mais différentes). Une SARL consiste en un droit d’enregistrement unique (de 40 à 500 USD) et, dans la plupart des cas, en un droit annuel ou bisannuel (de 0 à 500 USD) qui dépend de votre lieu de résidence et d’autres facteurs.

Il est sage de vérifier auprès d’un comptable, d’un avocat ou d’un conseiller fiscal local, non seulement pour vérifier le coût mais aussi pour apprendre comment enregistrer votre entreprise afin de vous aider à comprendre vos responsabilités fiscales en tant que dropshipper.

Avoir cette licence commerciale en main crée une base solide pour votre entreprise. Elle déclare à vos clients, à vos fournisseurs et au monde entier que vous êtes un propriétaire d’entreprise crédible et digne de leur attention sérieuse !

2. N’utilisez pas d’images ou de vidéos protégées par des droits d’auteur

La plupart d’entre nous ne sont pas des petits génies du droit qui prétendent tout savoir sur la loi sur les droits d’auteur.

Alors restons simples.

Le droit d’auteur est le droit de copier !

Cela signifie que toute personne qui a créé une œuvre originale (comme des photos, des images et des vidéos) a le droit exclusif de copier, vendre, publier, etc. son œuvre.

Il y a violation du droit d’auteur lorsqu’une autre personne utilise cette œuvre ou cette “propriété intellectuelle” pour son propre usage sans l’autorisation du titulaire du droit d’auteur.

Vous ne voulez pas être cette personne.

La violation des droits d’auteur est une violation grave de la loi dans la communauté internationale, y compris aux États-Unis.

Sérieuse comment ? Et bien…

La loi fédérale américaine sur le droit d’auteur prévoit que le propriétaire initial d’un matériel protégé par le droit d’auteur peut avoir droit à des dommages et intérêts d’une valeur de 750 à 30 000 dollars pour chaque violation. En outre, si le titulaire du droit d’auteur prouve que la violation était intentionnelle, vous pouvez vous retrouver à payer 150 000 dollars pour chaque violation.

Les lois sur le droit d’auteur mises à part, les sentences récentes rendues par un jury varient entre 500 000 et 1 000 000 de dollars. Un bon exemple est celui d’un jury de l’ouest de l’État de Washington qui a accordé à un titulaire de droits d’auteur plus de 1 million de dollars de dommages et intérêts pour l’utilisation illégale de cinq images.

Source : CanISueForThat

Prétendre ne pas connaître la loi ou penser que vous ne serez pas pris en train de violer la loi ne vous protégera pas des graves conséquences des violations du droit d’auteur – être poursuivi en justice !

Est-ce que votre magasin de dropshipping ou vous pourriez survivre un coup financier comme cela ?

Si vous faites du dropshipping avec des fournisseurs chinois, il est bon de savoir que, bien que les lois chinoises sur le droit d’auteur changent lentement pour s’aligner sur les normes internationales, de nombreux individus et entreprises en Chine ne pensent toujours pas à copier, distribuer et même vendre la propriété intellectuelle d’une autre personne.

Mais cela se produit également dans d’autres pays, alors assurez-vous de ne pas vendre un produit d’un fournisseur sans avoir vérifié au préalable s’il est autorisé à le vendre, ou vous pourriez être tenu responsable.

Et si l’usage loyal peut, dans certaines circonstances, vous offrir une certaine protection pour l’utilisation de matériel sans l’autorisation du titulaire du droit d’auteur, il ne s’applique qu’à certaines formes de contenu.

Alors, comment se protéger contre l’éventualité d’une violation du droit d’auteur ?

Tout d’abord, renseignez-vous.

Apprenez-en un peu plus sur la loi sur le droit d’auteur

Je sais. Cela semble être une matière aride, mais il suffit d’apprendre quelques bases.

Un bon point de départ est le Bureau américain du droit d’auteur, qui peut vous apprendre beaucoup de choses sur les bases du droit d’auteur.

Ce n’est pas aussi amusant que de trouver des photos et des vidéos, mais plus vous aurez de connaissances, plus vous vous sentirez en sécurité, sachant que cela pourrait vous éviter d’être poursuivi en justice.

L’étape suivante consiste à apprendre comment identifier une image protégée par le droit d’auteur.

Comment identifier une image protégée par le droit d’auteur

Le moyen le plus simple de savoir si une image est protégée par le droit d’auteur est de rechercher le signe ©, qui est généralement intégré à l’image.

Sinon, le nom ou le site web du détenteur du droit d’auteur peut être visible sur ou sous l’image.

Facile, non ?

Eh bien, la réalité est que très souvent, les images et les vidéos n’ont aucun droit d’auteur visible du tout !

Si c’est le cas, ne commettez pas l’erreur de croire qu’elles sont libres d’accès.

Pourquoi ?

Parce que les titulaires de droits d’auteur ne sont pas légalement tenus de montrer le symbole ou même d’enregistrer leur propriété sur leur œuvre.

L’œuvre originale est en fait automatiquement protégée depuis le moment de sa création jusqu’à longtemps après le décès de son créateur, qu’elle soit enregistrée ou non.

Les images “filigranées”, en revanche, sont un exemple plus facilement reconnaissable d’image protégée par le droit d’auteur :

Source : Shutterstock

Mais si vous êtes tenté de penser : ” Je vais effacer le filigrane avec mon logiciel spécialisé et utiliser la photo quand même “, arrêtez !

Devant un tribunal, cette action indique votre intention délibérée de porter atteinte à l’image protégée par le droit d’auteur, et vous subirez les conséquences d’une lourde amende supplémentaire.

Alors qu’est-ce qu’un dropshipper de commerce électronique comme vous est censé faire ?

Si vous ne pouvez pas identifier si une image que vous avez trouvée sur le moteur de recherche est protégée par le droit d’auteur, une bonne règle de base est de supposer qu’elle l’est.

Et si vous voulez vraiment l’utiliser, vous devrez trouver le nom du détenteur du droit d’auteur pour lui demander son autorisation.

Le site Web du droit d’auteur américain, où vous avez reçu votre formation de base en matière de droit d’auteur, est également un excellent endroit pour rechercher vous-même des éléments protégés par le droit d’auteur ou pour payer une redevance afin qu’ils effectuent une recherche pour vous.

Recherche de droits d’auteur sur le site web de l’US Copyright

Mais voyons d’autres moyens sûrs, sans souci et gratuits d’obtenir les images et les vidéos dont vous avez besoin.

Après tout, en tant que dropshipper, vous savez que les images et les vidéos sont des outils d’une importance vitale pour commercialiser vos produits et votre marque.

Vous avez besoin d’images, non seulement pour les produits que vous vendez, mais aussi d’images et de vidéos aléatoires pour animer votre site Web, votre blog et vos messages sur les médias sociaux.

Comment trouver des images et des vidéos de produits pour votre boutique en dropshipping ?

Sans produits, vous n’avez pas de magasin. Commençons donc par là.

L’endroit le plus logique pour commencer à chercher des images ou des vidéos de produits est votre fournisseur.

AliExpress, par exemple, fournit effectivement des vidéos avec certains de ses produits, ce dont vous pouvez apprendre beaucoup dans cet article.

Mais parce que vous êtes un dropshipper intelligent, vous n’allez pas les utiliser sans demander d’abord à votre fournisseur si l’image ou la vidéo est protégée par le droit d’auteur. Si votre fournisseur vous dit qu’elle l’est, votre prochaine question sera :

Pouvez-vous me fournir une preuve écrite que vous êtes autorisé par le détenteur du droit d’auteur à l’utiliser ?

En supposant que le fournisseur vous donne la preuve de l’autorisation, classez le document dans un endroit sûr, car si vous êtes un jour poursuivi en justice, on pourrait vous demander de fournir cette preuve.

Une autre façon d’obtenir des images de produits est la méthode D.I.Y..

C’est un peu plus laborieux, mais vous pouvez commander à l’avance les produits que vous voulez vendre auprès de votre fournisseur (ce qui est aussi un bon moyen de vérifier la qualité des produits) et prendre vos propres photos de produits avec un appareil photo ou un téléphone portable.

Même si vous n’êtes pas convaincu de pouvoir faire du bon travail, il existe de nombreuses applications de retouche photo gratuites et payantes qui vous donneront l’air d’un pro.

Un exemple est Canva.

Ces outils vous permettent de créer des images photo et des vidéos uniques et d’aspect professionnel sans crainte de violation des droits d’auteur.

De plus, votre travail sera frais, original et totalement différent de tous vos concurrents en dropshipping.

Qui ne veut pas de ça, n’est-ce pas ?

Engager un photographe professionnel est également une option, mais si vous voulez réduire vos coûts au minimum, utiliser vos propres photos avec des applications de retouche photo est une excellente solution.

Comment trouver des images libres de droits

Si vous recherchez des photos et des vidéos libres de droits pour votre site web, votre blog ou vos articles de presse, vous pouvez en trouver des milliers sur des sites web tels que.. :

Vous y trouverez l’accès à des milliers d’images et de vidéos libres de droits et de sources ouvertes parmi lesquelles choisir.

Images gratuites chez Burst

Il est également très facile de trouver des images qui sont “libres d’utilisation, de partage ou de modification, même à des fins commerciales”, grâce à la recherche avancée d’images de Google.

Il suffit de saisir les termes de recherche et les filtres pour obtenir le résultat souhaité :

Et si vous recherchez une image ou une vidéo, que vous voulez connaître sa source et/ou déterminer ses droits d’utilisation, envisagez d’utiliser l’un des nombreux outils de recherche d’images inversées, où vous aurez accès à encore plus d’images à utiliser dans vos campagnes de marketing ou sur votre blog.

Encore une fois, si vous voulez vraiment vous distinguer de l’espace Internet encombré, envisagez sérieusement de créer et d’utiliser vos propres images qui contribueront grandement à soutenir votre magasin de dropshipping unique.

En fin de compte, si vous n’êtes pas sûr que quelque chose est protégé par le droit d’auteur ou non, ne l’utilisez pas avant d’avoir recherché sa source et reçu la permission de l’utiliser.

Le simple fait d’en savoir un peu plus sur le droit d’auteur, d’utiliser votre créativité et d’accéder à quelques outils utiles contribuera grandement à réduire la probabilité d’être poursuivi pour avoir utilisé des produits, des images et des vidéos protégés par le droit d’auteur sans licence.

3. Ne vendez pas de produits ® de marque déposée sans autorisation.

Notre prochain conseil pour éviter d’être poursuivi en justice est de se méfier des noms et produits de marque.

Comme les droits d’auteur, les articles de marque peuvent être identifiés par un symbole, dans ce cas, par un ® ou un TM, mais pas toujours.

Les droits d’auteur et les marques de commerce offrent tous deux une protection de la propriété intellectuelle à leur titulaire, mais diffèrent par les actifs qu’ils protègent et le processus d’enregistrement qu’ils utilisent.

La plupart d’entre nous sont familiers avec les noms et les images des articles protégés par une marque déposée en raison de leur grande visibilité dans notre culture par le biais de divers médias.

Par exemple, y a-t-il quelqu’un qui ne connaisse pas des marques déposées comme :

Une formation CPF pour permettre de vendre sur internet et faire du e-commerce
  • Nike
  • Rolex
  • Et des choses comme ‘Baby Yoda’.

Ce sont toutes des marques populaires et universelles facilement reconnaissables, mais “Bébé Yoda” ou “L’Enfant”, comme on l’appelle, n’est pas seulement l’adorable personnage vert de la Guerre des étoiles/Mandalorienne ; c’est aussi un bon exemple des dangers de la violation de marque.

Depuis 2019, de nombreux vendeurs en ligne se sont empressés de capitaliser sur son côté mignon, en vendant tout, des tasses à café aux pyjamas, mais ils ont commis une erreur fatale.

Ils ont copié, moulé, crocheté, recréé, puis marqué son image sans tenir compte de la juridiction de la marque détenue par son propriétaire – Disney, l’exemple ultime d’un nom déposé.

Les conséquences ? Disney a fait retirer de la vente les produits “Baby Yoda” des propriétaires des magasins.

Disney a également gagné un procès visant à fermer complètement un magasin en ligne en raison d’une violation des droits d’auteur et des marques commerciales pour avoir volé des images très similaires à Mickey Mouse et à d’autres.

Avant de décider des produits à vendre dans votre magasin, demandez l’assurance de votre fournisseur pour vous assurer qu’il s’agit bien de produits authentiques !

Si le sac à dos ‘Baby Yoda’ est le produit que vous avez choisi, ne le vendez que si vous savez que le fabricant Disney sous licence a autorisé votre fournisseur à vous le vendre et à le vendre à vos clients.

Ne risquez jamais votre crédibilité et votre réputation en tant que propriétaire d’entreprise en vendant un faux article de marque ou un article authentique sans licence. Ou vous pourriez, vous aussi, être fermé et poursuivi en justice.

La même règle s’applique ici que pour les droits d’auteur. Si vous n’êtes pas sûr qu’une image ou un nom de produit soit une marque déposée, ne le vendez pas avant d’avoir fait vos recherches.

Si vous n’êtes pas sûr qu’un article soit une marque déposée, il existe plusieurs ressources en ligne, comme Trademarkia, qui peuvent vous aider à effectuer une recherche de marque.

Exemple de site web de recherche de marques

4. Souscrire une assurance pour les petites entreprises

Un autre conseil important est de faire assurer votre entreprise.

Bien que l’achat de produits d’assurance n’empêchera pas votre entreprise de dropshipping d’être poursuivie en justice, il peut la protéger de la ruine financière potentielle si vous êtes poursuivi en justice.

Le commerce électronique est en plein essor, et les menaces se multiplient. En tant qu’expéditeur en ligne, vous êtes largement exposé à des menaces potentielles telles que les blessures des clients et les frais médicaux, les dommages matériels, les problèmes de cybersécurité, pour n’en citer que quelques-unes.

Que vous soyez un dropshipper établi ou que vous commenciez à peine, l’assurance commerciale est indispensable si vous voulez vous protéger contre les poursuites judiciaires.

Je sais. Vous ne voulez pas d’une autre facture mensuelle parce que vous essayez de réduire les coûts.

Je comprends ça. Mais réfléchissez un instant.

Payer une prime mensuelle n’est rien comparé au coût de la perte de tout ce que vous possédez, y compris votre réputation !

Vous vous souvenez de notre discussion sur l’importance d’une licence commerciale ? Disposer d’une licence commerciale et d’une assurance appropriée est essentiel pour éviter les pièges du commerce en ligne.

Et si vous pensez que votre police d’assurance habitation vous couvrira si votre entreprise de dropshipping est poursuivie … malheureusement, ce ne sera pas le cas !

Vous pourriez penser que votre police d’assurance habitation devrait être suffisante, mais ce n’est pas toujours le cas. Selon Entrepreneur, “la plupart des propriétaires d’entreprises à domicile sont peu ou pas du tout couverts par leur police d’assurance habitation.

De plus, si vous déposez une demande d’indemnisation auprès du propriétaire (ou du locataire) pour des pertes subies par une entreprise à domicile non déclarée auparavant, votre assureur peut refuser de la couvrir ou annuler votre police.”

Source : Agence d’assurance Avante

Il est bon de savoir que les fournisseurs devraient avoir leur propre certificat d’assurance et qu’ils pourraient être disposés à ajouter le nom de votre entreprise comme “assuré” sur leur police, alors n’hésitez pas à leur demander. Mais la plupart des compagnies d’assurance vous suggéreront probablement de souscrire votre propre police.

Et parce que le commerce électronique est devenu une activité importante, de nombreuses compagnies d’assurance en ligne conçoivent des polices d’assurance spécialement pour les vendeurs en ligne et les dropshippers.

Layr est l’une de ces compagnies qui offre un livre électronique gratuit sur l’assurance du commerce électronique pour vous aider à comprendre les besoins d’assurance de votre entreprise.

Exemple d’une compagnie d’assurance qui s’adresse aux propriétaires de commerces électroniques

La plupart des assureurs suggèrent d’abord une couverture générale, appelée police du propriétaire de l’entreprise ou BOP.

Ce niveau d’assurance comprend généralement trois types d’assurance, bien que les compagnies les nomment différemment :

  • La responsabilité civile générale offre une protection en cas de préjudice causé à une autre personne, de dommages causés à ses biens, de violation des droits d’auteur, et couvre les frais juridiques si vous êtes poursuivi en justice.
  • L’assurance des biens commerciaux offre une protection à votre lieu d’affaires, y compris le mobilier, les ordinateurs et la perte de documents importants.
  • Revenu d’entreprise offre une protection lorsque les activités de votre entreprise sont interrompues de façon inattendue, ce qui entraîne une perte de revenu.

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, envisagez d’ajouter des garanties supplémentaires en fonction de ce qui vous convient le mieux.

Encore une fois, les compagnies d’assurance ont des noms différents pour les mêmes produits, alors assurez-vous de comparer des pommes avec des pommes.

Voici d’autres produits à considérer :

  • Cyber-responsabilité et/ou violation de données
  • Responsabilité du fait des produits
  • Indemnisation des accidents du travail
  • Interruption d’activité
  • Suspension
  • Refacturation
  • Parapluie
  • Cargo
  • …et plus

Si votre budget le permet, envisagez dès le départ une assurance cyber-responsabilité et/ou une assurance contre les violations de données et une assurance responsabilité civile produits (si elle n’est pas incluse dans votre BOP).

Pourquoi souscrire une assurance responsabilité civile cybernétique et/ou violation de données ?

Saviez-vous que, selon Patchstack, environ 30 000 sites Web sont piratés chaque jour ?

Avec la popularité du marketing en ligne et du commerce électronique, et le risque accru de violation de données et de cybercriminalité qui en découle, il est logique de se préoccuper de la protection de l’aspect technique de votre entreprise.

Pensez à la quantité de données confidentielles – informations sur les cartes de crédit, par exemple – que votre entreprise est chargée de stocker. De nos jours, il n’est pas impossible que ces informations sensibles soient piratées.

La couverture varie d’une entreprise à l’autre, mais la plupart des assureurs couvrent les coûts qui comprennent la perte de données ou les dommages aux logiciels, les temps d’arrêt du réseau, les frais de défense et les dommages civils.

Pourquoi souscrire une assurance responsabilité civile produits ?

Imaginez un instant la panique que vous ressentirez en apprenant que l’enfant d’un client vient de mourir après avoir été étranglé par le produit que vous avez vendu dans votre magasin.

Si vous avez du mal à l’imaginer, croyez-moi. C’est réel et c’est arrivé.

Non seulement vous êtes dévasté par la mort du petit garçon, mais vous risquez très certainement la ruine financière si vous n’êtes pas assuré.

Donc, à moins que vous ne soyez un millionnaire sans conscience avec un bon avocat qui travaille gratuitement, vous aurez regretté de ne pas avoir souscrit une assurance responsabilité civile produits.

Source : Trusted Choice

Si vous vous dites “ça ne m’arrivera pas”, il est important de comprendre que n’importe qui peut vous poursuivre à tout moment, pour n’importe quelle raison, que vous soyez coupable ou non.

Même si vous n’avez pas fait de mal intentionnellement, vous aurez besoin de ressources financières pour vous défendre !

Ceci n’est qu’un bref aperçu d’un vaste sujet essentiel pour vous et votre entreprise.

Commencez votre voyage “ne pas être poursuivi en justice en dropshipping” en faisant quelques recherches. Comparez les différentes compagnies d’assurance, les politiques et les prix. Obtenez quelques devis et prenez une décision éclairée.

Source :

Vous pouvez maintenant vous consacrer à la croissance de votre magasin de dropshipping en toute tranquillité d’esprit !

Bonus : Avons-nous mentionné que les primes d’assurance sont déductibles des impôts ? Demandez à votre agent d’assurance !

5. Travaillez avec des fournisseurs de confiance

Votre fournisseur est comme votre partenaire commercial !

Si vous deviez choisir une personne pour être votre partenaire, vous ne choisiriez pas n’importe qui. Choisissez un fournisseur ayant une bonne réputation, qui est attentif aux besoins de votre entreprise et ouvert à la résolution des problèmes.

Des entreprises comme Spocket peuvent rationaliser vos efforts de recherche de fournisseurs proposant les produits de qualité que vous souhaitez pour votre magasin grâce à leur application de dropshipping.

Mais quel que soit l’endroit où vous trouvez un fournisseur, n’oubliez pas de lui poser des questions précises pour vous assurer que vous vous sentez à l’aise en affaires avec lui :

  • Sont-ils flexibles et disposés à marquer vos produits ?
  • Disposez-vous d’un accès direct et rapide à leur site DeepL pour vous aider à résoudre les problèmes ?
  • Leurs produits sont-ils emballés de manière appropriée ?
  • Les délais de livraison sont-ils raisonnables et fiables ?

Et parce que la qualité du produit est la clé de votre succès, assurez-vous de faire une analyse du produit avant de vous engager dans une décision.

Pour ce faire, commandez à l’avance un échantillon de produit afin de déterminer son niveau de qualité et s’il est adapté à votre marque. Il est préférable d’éviter complètement certains produits afin de réduire la probabilité d’ennuis juridiques.

La précommande vous donne également l’avantage de voir combien de temps il faut pour que le produit soit expédié et livré à votre porte.

La qualité du produit et les délais d’expédition sont essentiels pour votre client, car s’il est mécontent pour une raison quelconque, c’est vous qu’il tiendra pour responsable, et non votre fournisseur, même si ce n’était pas directement de votre faute.

Assurez-vous donc de lire les critiques des différents fournisseurs et de noter les avantages et les inconvénients de chacun d’eux.

Et quand il vient le temps de signer un accord de dropshipping, lisez-le complètement et assurez-vous que vous signez au loin un accord qui fonctionne le mieux pour vous et vos affaires.

Pour plus d’informations sur la façon de trouver les bons fournisseurs de dropshipping pour votre entreprise, consultez cet excellent article ici.

6. Il est indispensable de gagner la confiance des clients

Cela nous amène au dernier conseil, mais non le moindre, pour ne pas être poursuivi en justice pendant le dropshipping.

Établissez une relation de confiance avec vos clients.

Il faut 20 ans pour construire une réputation et cinq minutes pour la ruiner.

Warren Buffett

Vous êtes votre entreprise et votre entreprise, c’est vous !

Construisez une entreprise sympathique et digne de confiance et vous serez sympathique et digne de confiance aussi.

Lorsque vous gérez votre entreprise comme un professionnel, vous réduisez le risque d’être poursuivi en justice en tant que dropshipper !

Un client heureux et satisfait n’a pas besoin de penser à vous poursuivre en justice même si son expérience avec vous n’a pas été à 100%.

Pour commencer, assurez-vous d’avoir une politique de retour évidente et raisonnable. (Vous pouvez trouver un modèle gratuit ici)

Jetez un œil à l’infographie ci-dessous pour savoir pourquoi il est essentiel d’en avoir une :

Et n’oubliez pas une politique d’expédition dans votre boutique. (Vous pouvez trouver un modèle gratuit ici)

Suivez vos propres politiques de manière cohérente, mais considérez la flexibilité comme une alliée si cela signifie perdre un client. Pour d’autres pages standard, consultez cet article ici.

Perdre une vente client n’est rien comparé au nombre de futurs clients que vous risquez de manquer à cause d’un client mécontent qui fulmine sur les médias sociaux.

Et si traiter avec des personnes difficiles ne vous vient pas naturellement, apprenez autant que vous le pouvez à fournir le meilleur service à la clientèle. Cela pourrait vous aider à éviter que votre entreprise de dropshipping soit poursuivie en justice !

Votre site Web, votre blog et vos médias sociaux sont vos porte-voix auprès de votre clientèle. Ils doivent faire écho à votre engagement à fournir des produits de qualité et un excellent service.

Si vous voulez assurer la fidélité de votre client et développer votre entreprise, apprenez-en le plus possible sur votre client. Plus vous en savez sur eux, mieux c’est !

Assurez-vous d’engager les clients par le biais de plateformes de médias sociaux comme Pinterest ou Facebook. Un client engagé qui vous apprécie, vous respecte et vous fait confiance n’a aucune raison d’être suffisamment en colère pour vous poursuivre en justice.

Conclusion

Félicitations !

L’apprentissage des aspects juridiques du dropshipping n’est pas la partie la plus amusante de votre entreprise, mais maintenant vous savez comment éviter d’être poursuivi en justice pendant que vous faites du dropshipping.

Mettez en pratique les éléments mentionnés, et vous dormirez mieux la nuit en sachant que votre investissement commercial est protégé.

Et avec moins d’inquiétude, vous pouvez mettre votre esprit à l’aise et vous concentrer sur des choses comme la croissance de votre magasin de dropshipping en ligne.

Vous devez toujours consulter un professionnel du droit local pour obtenir des conseils précis sur votre situation.

Santé à votre succès de dropshipping !

Clause de non-responsabilité : Nous ne sommes pas des avocats et cet article ne doit pas être considéré comme un avis juridique. Vous devez demander un conseil approprié à votre propre situation.

En outre, ce message s’adresse principalement aux lecteurs des États-Unis. Si vous faites des affaires en dehors des États-Unis, il est recommandé de trouver et de comprendre vos obligations en matière de divulgation.

Une formation CPF pour permettre de vendre sur internet et faire du e-commerce

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