Vous envisagez de créer votre propre entreprise de dropshipping ? Eh bien, trouver le bon fournisseur est l’un des facteurs les plus importants de votre entreprise. Si vous n’y arrivez pas, les choses peuvent aller très mal très rapidement.

Choisir le bon fournisseur est tout aussi important que de choisir le bon produit et cela ne peut se faire qu’en posant les bonnes questions.

Où trouver des fournisseurs de dropshipping pour votre magasin ?

Vous pouvez utiliser à peu près n’importe quelle plateforme pour le dropshipping ; il se trouve que nous utiliserons AliExpress dans ce scénario car c’est une plateforme avec laquelle la plupart des gens sont familiers et probablement la plateforme la plus optimale pour le dropshipping actuellement.

Toutefois, si vous ne souhaitez pas utiliser AliExpress, jetez un coup d’œil à ces 15 alternatives AliExpress. Cet article vous donnera sûrement de l’inspiration si vous vous demandez en ce moment où trouver des fournisseurs de dropshipping.

Sur AliExpress, vous constaterez que pour pratiquement chaque produit, il existe des centaines de fournisseurs, et vous, en tant qu’acheteur, devez les passer au crible pour trouver celui qui vous convient le mieux.

La bonne nouvelle est que, comme il y a tant de fournisseurs, ils sont ultra-compétitifs les uns par rapport aux autres. En outre, si vous rencontrez un problème avec un fournisseur à un stade ultérieur, il ne devrait pas être trop difficile de lui trouver un remplaçant.

Pour trouver un bon fournisseur, triez par commandes et regardez qui a le plus de critiques positives. Recherchez les signes révélateurs dans les commentaires tels que “délais de livraison longs” ou “jamais reçu de produit/remboursement”.

Une fois que vous avez trouvé environ cinq fournisseurs, vous devez les contacter tous avant d’ajouter leurs produits à votre boutique. Nous verrons plus loin dans cet article le type de questions à poser, mais cette partie est très importante et vous apprendrez bientôt pourquoi.

Avant de commencer

En ce qui concerne AliExpress en particulier, vous savez probablement déjà qu’une grande majorité des fournisseurs sont situés en Extrême-Orient.

L’un des énormes inconvénients, dans ce cas, est la barrière de la langue. Un autre problème notable est qu’ils sont également sur des fuseaux horaires opposés aux fuseaux horaires de l’UE et des États-Unis.

Dans les deux cas, la situation peut être frustrante. La patience et la clarté sont donc essentielles pour faire passer vos questions et votre point de vue.

Les délais de livraison vers vos pays cibles sont importants et avoir cette conversation sur les délais de livraison et la meilleure méthode de transit est une bonne pratique avant de mettre un produit en vente dans votre magasin.

Réponse du fournisseur AliExpress

Les conversations sur les délais d’expédition sont une excellente occasion d’évaluer non seulement les délais de réponse mais aussi la qualité des réponses.

Dans le cas ci-dessus, le fournisseur a non seulement répondu en moins de 40 minutes, mais sa réponse était concise. Parfois, les fournisseurs recommandent également une méthode d’expédition particulière pour les pays que vous ciblez.

Si un fournisseur vous donne des réponses confuses, demandez des éclaircissements. Si vous n’êtes toujours pas sûr de la réponse après une deuxième réponse, il est probablement préférable de lui donner un laissez-passer.

Une dernière chose à laquelle il faut faire attention, c’est que les fournisseurs mentent carrément sur les délais de livraison juste pour réaliser des ventes. Un bon moyen de le confirmer est de leur demander les numéros de suivi des ventes précédentes dans les pays que vous ciblez. Il s’agit d’une demande raisonnable, n’hésitez donc pas à la formuler.

Quel genre de questions devriez-vous poser aux fournisseurs de dropshipping ?

Une fois que vous vous êtes présenté comme un dropshipper, il est important d’être clair pour vos fournisseurs potentiels ce que vous attendez réellement d’eux.

Comme mentionné précédemment, attendez-vous à faire face à une barrière linguistique occasionnelle et si vous ne comprenez pas la réponse, reformulez-la et essayez à nouveau.

1. Quels sont les délais de livraison moyens pour vos pays cibles ?

Il faut toujours poser cette question, ils peuvent annoncer entre 20 et 40 jours, mais c’est normalement un délai irréaliste, juste pour gérer vos attentes.

Demandez également à voir les numéros de suivi récents ou les livraisons récentes.

Si vous n’êtes pas encore sûr des pays que vous allez cibler, n’oubliez pas de consulter cet article. Cet article traite également de quelques pays qu’il vaut mieux éviter.

2. Quel est le délai moyen de traitement d’une commande ?

Il s’agit du délai entre la commande et l’expédition effective de la commande. Normalement, votre commande est expédiée le jour suivant, mais dans certains cas, cela peut prendre jusqu’à 3 jours, voire plus pendant les périodes de vacances.

Posez cette question dès maintenant afin de pouvoir gérer les attentes de vos clients dès le début.

3. Le fournisseur est-il également le fabricant du produit ?

Il est fréquent que votre produit passe par plusieurs commerçants avant d’arriver chez votre fournisseur potentiel, surtout sur AliExpress. Dans ce cas, vous devez d’abord savoir s’il s’agit du fabricant du produit ou d’un négociant, et ce pour plusieurs raisons.

Obtenez-vous le meilleur prix possible avec plusieurs négociants entre vous et le fabricant ?

De plus, quelle quantité de stock le fournisseur a-t-il en réserve si votre produit se vend très bien. Plus précisément, peut-il répondre à votre demande ?

4. Quel type d’emballage est utilisé ?

Plus important encore, si vous vous engagez sur la voie de l’écologie, vous ne voulez pas d’emballages en plastique car ils contredisent l’image de votre entreprise.

C’est également important si vous ne voulez pas que leur logo soit placardé sur l’emballage.

5. Facilitent-ils le dropshipping ?

C’est en fait une question assez importante à poser ; tous les fournisseurs n’acceptent pas le dropshipping.

La dernière chose que vous voulez, c’est que votre client reçoive la facture de votre fournisseur pour la moitié du prix qu’il a payé, accompagnée de prospectus promotionnels.

S’il accepte de vous faciliter la tâche, assurez-vous qu’une note similaire à celle ci-dessous soit jointe à toutes vos commandes :

Je fais du dropshipping. Veuillez NE PAS mettre de factures, de codes QR, de promotions ou le logo de votre marque dans les envois. S’il vous plaît expédier dès que possible pour les affaires répétitives. Merci.

6. Est-ce qu’ils offrent une image de marque ?

Certains fournisseurs peuvent être en mesure d’apposer votre logo à la fois sur le produit et sur l’emballage, mais bien sûr, moyennant des frais. Si vous souhaitez opter pour une marque complète, c’est une question à poser.

Pour plus d’informations sur la stratégie de marque, consultez cet excellent article ici.

7. Leurs prix sont-ils fixes ?

Avec le prix affiché, il y a toujours une marge de manœuvre, alors demandez.

Mais n’allez pas chez le fournisseur les mains vides ; montrez-lui les prix de ses concurrents, et il reviendra normalement vers vous avec un prix plus avantageux.

Vous pouvez aussi faire cela plus tard, lorsque vous commandez une tonne de produits chez le même fournisseur. Vous pouvez alors essayer d’obtenir un rabais. (Plus d’informations à ce sujet ici)

8. Y a-t-il une exigence de commande minimale ?

Ce n’est jamais un problème sur les plates-formes de vente telles qu’AliExpress, mais certains fournisseurs peuvent avoir une exigence de commande minimale (MOQ), il est donc important de poser ce genre de question de première main.

S’il y a une quantité minimale de commande, celle-ci peut également être négociée dans certains cas.

Vous pouvez également se demander comment une compagnie peut exiger un MOQ pour le dropshipping, la réponse est simple, dans ce cas, on s’attendra à vous mettre vers le bas un dépôt sur les articles et ils dropshipping de cette balance.

Assurez-vous que cet arrangement passe d’abord par la plateforme de vente jusqu’à ce que vous établissiez un rapport avec eux.

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9. Que se passe-t-il avec les retours ou les remboursements ?

Si votre client n’est pas satisfait du produit, vous devez savoir comment votre fournisseur gère ce problème.

Dans la plupart des cas, il demandera simplement une photo du produit défectueux ; cependant, assurez-vous que c’est également le cas avec votre fournisseur de dropshipping.

Si la commande met trop de temps à parvenir à votre client, comment votre fournisseur va-t-il gérer cette situation ? Vous constaterez que la plupart des fournisseurs préfèrent un dialogue ouvert sur cette question, car les litiges nuisent à leur réputation auprès de la plate-forme de vente.

C’est une conversation que vous devrez avoir à un moment ou à un autre, et le meilleur moment est avant de commencer à faire des ventes. Certains fournisseurs peuvent avoir des politiques de retour douteuses ; il peut également être utile de chercher des indices de ce genre de choses dans la section des commentaires. (S’il y en a une)

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon de gérer les retours en dropshipping, consultez ce guide complet ici.

10. Peut-il fournir des photos de haute qualité ?

Les fournisseurs peuvent normalement fournir quelques photos de très bonne qualité du produit pour que vous puissiez les présenter dans votre magasin de dropshipping. S’ils ne les ont pas sous la main, il est normal qu’ils reviennent vers vous plus tard pour vous en fournir. Dans tous les cas, cela ne fait pas de mal de demander.

Il peut être facile d’utiliser des photos que le fournisseur ne possède pas, ce qui vous met dans l’eau chaude. C’est en fait un problème avec les fournisseurs sur AliExpress en raison des lois laxistes sur les droits d’auteur en Chine.

S’ils vous fournissent des images à utiliser sur votre boutique, assurez-vous que vous ne rencontrerez pas de problèmes de droits d’auteur en le faisant.

Vous pouvez consulter cet article ici pour en savoir plus sur la façon d’obtenir de superbes images de produits pour votre boutique en dropshipping.

11. Qui paie les frais de douane ?

Vous rencontrerez ce problème à un moment ou à un autre ; votre client vous contactera en disant qu’il a dû payer une décharge pour les frais de douane. Normalement, c’est votre client qui doit s’acquitter de cette somme, mais cela peut en contrarier certains.

Certains fournisseurs gèreront cette situation avec brio et vous rembourseront les frais de douane si vous avez mis en place cet arrangement avant, mais beaucoup vous diront (à juste titre) que c’est la responsabilité de la personne qui reçoit le produit.

12. Que se passe-t-il si la commande n’arrive pas ?

Cela arrivera de temps en temps, ne permettez pas à votre fournisseur de botter en touche et de vous demander d’attendre une semaine de plus.

Ayez cette discussion en personne et demandez combien de jours avant qu’ils ne proposent une réexpédition ou un remboursement.

13. Que se passe-t-il si j’écoule votre stock ?

C’est une autre grande question que vous pouvez poser à votre fournisseur de dropshipping si vous vous attendez à vendre beaucoup de leurs produits.

Mais même si vous ne pensez pas vendre beaucoup au départ, il est toujours sage de poser cette question.

Ce que vous pouvez faire, c’est leur demander ce qui se passe s’ils sont en rupture de stock du produit que vous achetez en dropshipping ; à quelle vitesse seront-ils capables de produire un nouveau stock ?

Si vous connaissez cette réponse, vous pouvez alors juger si vous devez trouver un fournisseur de secours pour ce produit ou non.

14. Posez des questions sur les spécificités du produit

Qu’il s’agisse des ingrédients, des spécifications ou des variations du produit, vous devez connaître parfaitement votre produit si un client vous pose une question à son sujet.

Il est toujours conseillé d’acheter le produit vous-même avant de l’expédier, mais avant même de le faire, assurez-vous de poser toutes les questions que vous pouvez avoir sur les spécifications du produit.

Juger leurs réponses

Une chose importante à considérer est le degré de détail des réponses. Si votre fournisseur potentiel reste vague, poussez-le un peu plus loin en lui posant des questions plus précises. S’il continue à être vague, il est préférable de le laisser passer et de passer au suivant.

Ci-dessus, nous avons un excellent exemple de ce qu’il faut éviter. Nous discutions d’un produit de beauté dont le fournisseur prétendait qu’il était 100 % biologique, mais dont la description ne mentionnait aucun ingrédient.

Questions sur les fournisseurs de Dropshipping : Un aperçu

Avant de passer à la commotion, vous trouverez ci-dessous un excellent aperçu de toutes les questions que j’ai abordées ci-dessus.

De cette façon, vous pouvez facilement le copier ; ainsi vous pouvez l’envoyer à vos fournisseurs de dropshipping.

N’oubliez pas non plus que vous n’avez pas besoin d’envoyer chaque question à chaque fournisseur. N’envoyez que les questions qui s’appliquent à votre situation :

Quels sont les délais de livraison moyens pour [TARGET COUNTRY/COUNTRIES]Quel est le délai de traitement moyen une fois que j’ai passé une commande ? [PRODUCT NAME]Quel type d’emballage utilisez-vous ? Facilitez-vous le dropshipping ? [More information about this question above]Y a-t-il un minimum de commande requis ? Que se passe-t-il avec les retours ou les remboursements ? [PRODUCT NAME]Est-ce que vous payez les frais de douane ? Que se passe-t-il si une commande n’arrive pas ? Que se passe-t-il si j’écoule votre stock ? Dans quel délai pourrez-vous produire un nouveau stock ? Demandez les caractéristiques du produit [More information about this question above]

N’oubliez pas que j’ai expliqué chaque question en détail ci-dessus ; ceci n’est qu’un aperçu facile pour vous !

Conclusion

Ce que nous pouvons retenir de cet article, c’est qu’il n’y a absolument rien de mal à poser plusieurs questions avant de faire affaire avec un fournisseur.

Le fait d’avoir ces conversations permet d’établir une relation avec les fournisseurs et montre que vous êtes sur la bonne voie ; cela permet également d’établir des règles de base pour les deux parties.

Les réponses que l’on vous donne ne sont malheureusement pas toujours vraies, alors soyez prêt à poser d’autres questions et n’hésitez pas à demander des preuves, comme les délais de livraison ou les spécifications des produits.

Le plus important, c’est que vous devez vous rappeler que les fournisseurs veulent tous faire affaire avec vous et qu’ils seront normalement plus qu’heureux de répondre à vos questions. Alors n’hésitez pas à poser des questions !

J’aimerais vous laisser avec une citation incroyablement motivante et appropriée pour cet article :

Les gens qui réussissent posent de meilleures questions, et par conséquent, ils obtiennent de meilleures réponses.

Tony Robbins

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