Vous êtes en train de chercher comment créer votre propre boutique de commerce électronique Shopify, mais vous ne savez pas quelles pages standard vous devriez inclure ? Génial ! Dans cet article, vous allez découvrir tous les différents types de pages que vous pouvez inclure dans votre boutique. De cette façon, votre boutique aura beaucoup plus de confiance qu’une boutique sans aucune d’entre elles !

Pourquoi créer ces pages standard sur une boutique Shopify ?

Alors, pourquoi créer ces pages standard ?

Eh bien, tout d’abord, pour battre vos concurrents ! Si vous avez fait une analyse de la concurrence pour votre entreprise et que vous avez découvert que la plupart d’entre eux n’ont pas une de ces pages, alors c’est un bon début pour faire quelque chose de mieux qu’eux.

Oui, ce n’est pas quelque chose de grand comme avoir un produit complètement différent et unique, mais c’est quand même quelque chose. Et toutes les petites choses mènent à quelque chose de grand, non ?

Deuxièmement, cela renforce la confiance des visiteurs de votre magasin. C’est vraiment génial si vous n’avez pas encore fait de ventes et que vous cherchez un moyen d’amener les visiteurs à vous faire suffisamment confiance pour être les premiers à acheter chez vous.

Juste pour que vous sachiez, ces choses ne sont pas gravées dans la pierre. Donc, si vous pensez qu’un jour il vaudra mieux les changer, vous pouvez le faire ! Tout comme vous pouvez modifier vos descriptions de produits, vos publicités, vos images de produits, etc.

La seule chose à garder à l’esprit est d’essayer de rester cohérent. Par exemple, si votre première page d’accueil explique que vous vous souciez beaucoup des tortues et que vous les aidez avec les bénéfices de votre magasin, ne changez pas soudainement cette information pour ne plus aider les tortues.

Vous allez peut-être contrarier certains clients qui ne viennent dans votre magasin que pour aider les tortues !

10 pages standard que vous pouvez inclure sur une boutique Shopify

Saviez-vous combien ces pages standard étaient importantes pour votre boutique ? Eh bien, si vous êtes convaincu maintenant, alors j’ai dix pages impressionnantes pour vous ci-dessous que vous pouvez inclure aujourd’hui.

Gardez à l’esprit que vous n’avez pas besoin de les avoir toutes. N’ajoutez que les pages que vous voulez et qui s’intègrent bien à votre boutique Shopify.

Avant de commencer, si vous vous demandez comment créer la plupart de ces pages de base sur Shopify, vous pouvez aller dans Paramètres -&gt ; Légal.

Vous pouvez y saisir votre politique ou appuyer sur ” Créer à partir d’un modèle ” pour obtenir le modèle de Shopify.

Ce qui est bien, c’est que si vous créez ces pages dans cette section de Shopify, elles sont affichées au bas de votre page de paiement :

Je vous dirai ci-dessous si vous pouvez créer la page standard dont je parle dans cette section ou si vous avez besoin d’une application Shopify pour cela.

1. Politique de confidentialité et conditions de service

Commençons cet article par les pages les plus évidentes. Cependant, vous pouvez penser que c’est évident, mais beaucoup de propriétaires de magasins Shopify oublient encore ces pages.

Ou peut-être ne s’en soucient-ils tout simplement pas ?

La raison pour laquelle vous devez inclure une politique de confidentialité et une page de conditions d’utilisation n’est pas seulement pour instaurer la confiance, mais aussi pour vous conformer au GDPR.

Quoi qu’il en soit, si ce n’est pas vous, alors créons une politique de confidentialité et des pages de conditions de service sur votre boutique Shopify.

Vous avez deux options : soit vous utilisez le modèle de Shopify (n’oubliez pas de vérifier que tout est correctement rempli), soit vous en créez un vous-même.

Si vous souhaitez apprendre à en créer un vous-même, je vous suggère de lire les articles ci-dessous :

Il existe également d’autres générateurs. Vous n’êtes pas obligé d’utiliser celui de Shopify.

Comment ajouter ces pages standard à Shopify ?

Vous pouvez ajouter ces pages dans la section juridique de Shopify, comme je vous l’ai montré ci-dessus.

2. Politique de retour

Le point suivant est la politique de retour. Il s’agit de l’accord par lequel vous informez les clients de votre politique en matière de remboursements et de retours.

Elle comprend généralement des informations telles que le nombre de jours dont ils disposent pour retourner un produit et la manière dont ils recevront le remboursement (crédit magasin, compte bancaire, remplacement).

Source : Montres MVMT

Si vous souhaitez apprendre à rédiger une politique de retour, je vous suggère de lire l’un des articles ci-dessous :

Comment ajouter une politique de retour à Shopify ?

Vous pouvez ajouter une politique de retour en vous rendant à nouveau dans la section juridique de Shopify.

3. Politique d’expédition

La page standard suivante pour une boutique Shopify est une politique d’expédition. Dans cette politique, vous placerez toutes les informations autour du sujet “Expédition”.

Par exemple, les frais d’expédition, les délais d’expédition, et vous pouvez même ajouter des informations sur les droits et taxes à l’importation.

Voici comment MVMT Watches s’y prend :

Si vous faites du dropshipping et que vous voulez apprendre comment créer une politique d’expédition autour de vos longs délais de livraison, vous pouvez cliquer ici pour obtenir un modèle.

Comment ajouter une politique d’expédition à Shopify ?

Vous pouvez ajouter une politique d’expédition en vous rendant à nouveau dans la section juridique de Shopify.

4. Page de contact

L’étape suivante consiste à créer une page de contact pour votre boutique Shopify. Cette page permettra aux visiteurs et aux clients de votre boutique de vous contacter plus facilement s’ils ont des questions.

Par exemple, prenez la page de contact de Yeti ci-dessous. Oui, leur boutique n’est pas construite avec Shopify, mais je pense qu’elle vous donnera quand même une grande inspiration.

Si vous cherchez d’autres exemples de pages de contact, je vous suggère de lire 30 des meilleures pages ” Contact Us ” que vous voudrez copier, par HubSpot.

Ecoutez, si vous n’avez aucun moyen pour les gens de vous contacter dans votre magasin, il y a une chance que les gens quittent votre magasin.

Peut-être veulent-ils vous contacter pour vous poser une question avant d’acheter quelque chose, ou peut-être vérifient-ils votre boutique et voient-ils qu’il n’y a aucun moyen de vous contacter après l’achat. Pensez-vous que cela renforce la confiance ?

Bien sûr, il y a d’autres façons d’assurer le service à la clientèle, par exemple, en ayant un chat en direct sur votre boutique.

Comment ajouter une page de contact à Shopify ?

Vous pouvez ajouter une page de contact à votre boutique Shopify en allant dans Boutique en ligne -&gt ; Pages, et en y ajoutant une nouvelle page.

Vous pouvez la nommer comme vous le souhaitez. Par exemple, ‘Contact Us’ ou ‘Get in touch’. Vous pouvez également ajouter le texte qui apparaîtra au-dessus du formulaire de contact, mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez aussi laisser ce champ vide.

Voici quelques suggestions de Shopify à inclure dans votre boîte de contenu :

  • Un texte court et amical tel que “Nous vous contacterons dès que possible”.
  • L’adresse de votre magasin, si vous avez un point de vente.
  • Votre numéro de téléphone si vous souhaitez que les clients puissent vous joindre par téléphone.

Ensuite, il faut définir le suffixe du modèle à “page.contact” dans la section modèle :

Maintenant, pour ajouter la page de contact à votre menu, il suffit d’aller dans Boutique en ligne -&gt ; Navigation et de sélectionner le menu auquel vous voulez ajouter la page de contact.

Si vous n’avez pas encore créé de menu ou si vous ne savez pas comment créer un menu dans Shopify, vous pouvez cliquer ici pour en savoir plus.

Si vous avez sélectionné un menu dans lequel vous souhaitez ajouter la page de contact, cliquez simplement sur “Ajouter un élément de menu” et donnez-lui un nom :

Recherchez ensuite la page de contact que vous venez de créer et cliquez sur “Ajouter” :

Félicitations ! Vous avez maintenant une page de contact de base sur votre boutique Shopify :

C’est beaucoup mieux qu’une simple adresse e-mail, non ?

Si vous voulez plus d’options pour votre page de contact, vous pouvez vous rendre dans la boutique d’applications Shopify et installer l’une de ces applications :

Source : Boutique d’applications Shopify

Si vous ne souhaitez pas utiliser une application Shopify pour cela mais coder vous-même, vous pouvez consulter cet article de Shopify ici.

5. Page à propos

L’étape suivante consiste à créer votre page d’accueil. Vous pouvez y partager l’histoire de votre marque. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon de construire une histoire de marque, vous pouvez lire cet article génial de Shopify.

Je vous suggère également de jeter un coup d’œil à cet article de BigCommerce.

Ils expliquent en détail comment partager l’histoire de votre marque en vous montrant quelques exemples, et en expliquant ce qui doit y figurer.

Comment ajouter une page d’accueil à Shopify ?

Cela fonctionne de la même manière que l’ajout de la page de contact, mais cette fois-ci, vous ajouterez une page normale au lieu de la ‘page.contact’.

Allez simplement dans Boutique en ligne -&gt ; Pages -&gt ; Ajouter une page. Vous pouvez y modifier le titre et ajouter votre histoire :

Maintenant, allez à nouveau dans votre menu Boutique en ligne -&gt ; Navigation et placez-le dans le menu que vous voulez. N’oubliez pas de donner un nom à l’élément de menu. Par exemple, “À propos” ou “Notre histoire”.

Ensuite, recherchez simplement la page d’information que vous venez de créer et cliquez sur “Ajouter” :

Félicitations ! Vous avez maintenant une page d’accueil sur votre boutique Shopify :

6. Page FAQ

Devinez ce que la plupart des clients qui vous contactent ont en commun ?

Ils ont des questions !

Ce que vous pouvez faire, c’est créer une page FAQ (Foire aux questions) sur votre boutique. Vous y répondrez aux questions les plus importantes, comme la durée du traitement d’une commande. Cela pourrait également vous faire gagner du temps au niveau du service clientèle dans un avenir proche.

Vous pouvez cliquer ici si vous voulez savoir à quel type de questions vous pouvez répondre dans une page FAQ.

Comment ajouter une page de FAQ à Shopify ?

Une excellente application gratuite pour créer une page de FAQ sur votre boutique Shopify est HelpCenter.

Capture d’écran réalisée sur la page du magasin d’applications Shopify.

Vous pouvez en savoir plus sur HelpCenter dans la vidéo ci-dessous :

  • DROPSHIPPING: La méthode PAS-À-PAS la plus FACILE pour VIVRE d'INTERNET en 30 JOURS grâce à SHOPIFY: 3e édition.
  • Shopify : Dropshipping / E-Commerce : Guide 2020 Ouvrir Une Boutique en Ligne Performante étape par étape: Guide pour les débutants
Une formation CPF pour permettre de vendre sur internet et faire du e-commerce

Mais si vous recherchez une option payante pour votre centre d’aide avec bien plus de fonctionnalités pour votre service client, jetez un œil aux applications ci-dessous.

Je vous montrerai également un magasin de dropshipping qui utilise actuellement cette application pour vous permettre de mieux voir la différence.

Une dernière chose, si vous souhaitez savoir où placer votre page FAQ, votre menu de bas de page, votre menu principal en haut, ou les deux ? Alors je vous suggère de lire cet article ici.

Cet article contient également des exemples impressionnants de la façon dont d’autres boutiques de commerce électronique ont créé leur page FAQ.

1. Zendesk

Capture d’écran de leur page d’accueil

Le premier que vous pouvez regarder est Zendesk. Vous pouvez le voir en action sur la boutique de dropshipping Treasure Fan :

Capture d’écran de leur centre d’aide

Vous pouvez en savoir plus sur ce magasin de dropshipping ici.

2. HelpDocs

Capture d’écran de leur page d’accueil

Le second s’appelle HelpDocs. Vous pouvez le voir en action sur la boutique de dropshipping Inspire Uplift :

Capture d’écran de leur centre d’aide

Vous pouvez en savoir plus sur ce magasin de dropshipping ici.

7. Pages de la collection

Il n’est pas nécessaire d’avoir une page de collection, mais cela peut être utile si vous avez beaucoup de produits différents et que vous voulez un moyen de les organiser.

De plus, vous pouvez même classer vos pages de collection sur Google pour obtenir du trafic supplémentaire gratuit.

Voici un exemple de page de collection du café Death Wish :

Comment ajouter une page de collection à Shopify ?

Si vous souhaitez ajouter des collections à votre boutique Shopify, je vous suggère de lire cet article de Shopify ou de regarder leur vidéo ci-dessous :

8. Page de révision

Un autre excellent moyen d’accroître la confiance que vos nouveaux visiteurs vous accordent est d’afficher les avis des anciens clients sur votre boutique Shopify.

La plupart d’entre vous savent que vous pouvez afficher ces avis sur votre page produit. Par exemple :

Source : Café Death Wish

Mais saviez-vous que vous pouvez aussi créer une page d’avis avec tous les avis sur tous les produits de votre boutique :

Source : Notebook Therapy

Savez-vous ce qu’il y a de génial dans le fait d’avoir une page comme celle-ci (outre le fait de renforcer la confiance) ?

Elle a une chance d’être classée dans les moteurs de recherche (comme Google) lorsque les internautes recherchent “nom de votre magasin” + avis. Jetez un coup d’œil à l’image ci-dessous :

Génial, non ?

J’ai une autre astuce pour vous ; si vous vous demandez comment obtenir des critiques lorsque vous débutez avec votre boutique Shopify, alors vous pouvez cliquer ici pour en savoir plus.

J’ai même inclus dans cet article quelques conseils pour obtenir vos premières critiques alors que vous n’avez pas encore de ventes. C’est génial, non ?

Comment ajouter une page d’avis à Shopify ?

Si vous souhaitez ajouter une page d’évaluation à votre boutique Shopify, vous avez de la chance !

J’ai une excellente option pour vous ci-dessous qui vous aidera non seulement à créer une page d’avis, mais aussi à recueillir des avis que vous pourrez afficher sur votre page produit.

Je vous suggère de jeter un coup d’œil à l’application Shopify appelée Loox.

Vous avez déjà vu cette application ci-dessus, dans l’exemple de page d’évaluation de Notebook Therapy.

Oui, c’est fait avec Loox.

Mais, comme pour la plupart des applications de la boutique d’applications Shopify, il existe de nombreuses options. Vous devez en choisir une qui s’adapte au design de votre boutique et qui répond à vos besoins.

Source : Boutique d’applications Shopify

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon de créer une page d’évaluation Shopify géniale, je vous suggère de lire l’article dont le lien figure ci-dessous :

Comment créer une page d’évaluation Shopify unique ? (+ 8 exemples)

Cet article contient également des exemples d’autres boutiques Shopify afin que vous puissiez vous inspirer pour votre propre page d’évaluation.

9. Page de suivi de votre commande

Cette page est également facultative, mais c’est une excellente option si vous recevez beaucoup de questions sur le thème “Où est ma commande ?”.

La solution ? Elle est simple. Gardez vos clients engagés tout au long du processus de livraison. De plus, vous pouvez ajouter une page “Suivi de la commande” à votre boutique Shopify. Prenez, par exemple, le trésor Fan ci-dessous :

Comment ajouter une page de suivi de la commande à Shopify ?

L’application Shopify que je vous suggère d’utiliser pour cela s’appelle AfterShip.

Capture d’écran d’AfterShip

Vous pouvez facilement créer une page “Suivi de votre commande” avec cette application, mais ce n’est pas tout. Elle permet à vos clients de rester engagés pendant que leur commande est en cours d’acheminement. Par exemple, voici à quoi cela ressemblera sans utiliser AfterShip :

Et ici vous pouvez voir combien cela change une fois que vous intégrez AfterShip sur votre magasin de dropshipping :

Voyez-vous combien de mises à jour supplémentaires vos clients obtiennent après avoir utilisé AfterShip ?

AfterShip vous permet également de créer une page de suivi personnalisée. Jetez un coup d’œil à l’image ci-dessous, vous comprendrez ce que je veux dire :

Vous pouvez cliquer ici pour voir une démo de la page de suivi.

10. Page d’accueil

Oui, une page d’accueil n’est pas la chose la plus importante au début, car la plupart des gens verront votre produit ou vos pages de destination, n’est-ce pas ?

C’est vrai, mais c’est quand même bien de faire des efforts sur votre page d’accueil au cas où quelqu’un ferait des recherches dans votre boutique.

Que pensez-vous d’une personne qui atterrit sur une belle page produit et qui clique sur votre page d’accueil et que celle-ci est… moche ? Pensez-vous que cette personne va rester ou quitter votre magasin ? Pensez-vous qu’il ou elle vous fera autant confiance qu’avant de visiter votre page d’accueil ?

Comment créer une page d’accueil impressionnante sur Shopify ?

Tout d’abord, la création d’une page d’accueil différente dépend du thème Shopify que vous avez. Jetez donc un coup d’œil aux documents de leur thème pour savoir comment modifier la page d’accueil et quelles options vous avez.

Ou vous pouvez simplement le découvrir vous-même en allant sur Boutique en ligne -&gt ; Thèmes -&gt ; Personnaliser le thème actuel -&gt ; Allez sur votre page d’accueil et regardez à gauche :

Vous y trouverez toutes les options permettant de modifier votre page d’accueil. Vous pouvez ajouter de nouvelles sections, déplacer l’ordre des sections ou supprimer les sections dont vous ne voulez pas.

Un autre bon conseil que je veux vous donner est de regarder d’autres magasins Shopify pour voir ce qu’ils font avec leur page d’accueil. Cela vous donnera certainement de l’inspiration pour votre propre boutique !

Si cela vous intéresse, je vous suggère de jeter un coup d’œil à l’article dont le lien figure ci-dessous :

14 Exemples de pages d’accueil Shopify | Inspiration

Comment créer une boutique Shopify sans avoir d’inventaire ?

Vous vous demandez ce qu’est le dropshipping ? Ou pourquoi les boutiques de commerce électronique l’utilisent pour ne pas avoir de stock du tout ? Si oui, je vous suggère de lire l’article dont le lien figure ci-dessous :

Le Dropshipping pour les débutants : Qu’est-ce que c’est ? Comment commencer aujourd’hui ?

Cet article vous expliquera tout sur ce qu’est le dropshipping et pourquoi les gens commencent des magasins dropshipping.

Source : Shopify

Si vous connaissez déjà le dropshipping, jetez un coup d’œil à ces articles géniaux qui vous aideront à créer une boutique dropshipping bien meilleure :

Et aussi, si vous n’avez pas encore créé un compte Shopify (pour mettre en ligne votre boutique Shopify), vous pouvez cliquer ici pour obtenir un essai gratuit de 14 jours !

Conclusion

Connaissiez-vous toutes ces pages standard ? Si ce n’est pas le cas, j’espère que cet article vous a éclairé sur tout ce qui est possible pour votre boutique Shopify.

J’espère également que vous comprenez maintenant pourquoi ces pages standard sont si importantes pour une boutique de commerce électronique, en particulier pour celles qui n’ont pas encore de clients.

Si vous avez d’autres pages standard Shopify ou si vous avez des questions, alors faites-le moi savoir en commentant ci-dessous ou en me contactant directement en appuyant sur le bouton “Contactez-nous” en haut !

Aussi, faites-moi savoir si vous avez déjà la plupart de ces pages standard ou non.

Je te souhaite le meilleur pour tout ce que tu vas faire aujourd’hui et pour le reste de ta vie !

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